{"id":12127,"date":"2019-02-28T12:00:54","date_gmt":"2019-02-28T12:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=12127"},"modified":"2021-04-26T16:11:36","modified_gmt":"2021-04-26T16:11:36","slug":"o-passado-ja-nao-e-efetivamente-passado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/o-passado-ja-nao-e-efetivamente-passado\/","title":{"rendered":"The Past is No Longer Really the Past"},"content":{"rendered":"<p><strong>The Past is No Longer Really the Past<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-18206 size-full\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Post-Blog-5.png\" alt=\"The Past is No Longer Really the Past\" width=\"545\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Post-Blog-5.png 545w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/Post-Blog-5-480x251.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 545px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>O passado j\u00e1 n\u00e3o \u00e9, efetivamente, passado dado n\u00edvel de mediatiza\u00e7\u00e3o das sociedades em que vivemos. A internet e as redes sociais tornaram bastante f\u00e1cil que a\u00e7\u00f5es passadas &#8211; sejam elas de uma marca, organiza\u00e7\u00e3o ou pessoa em particular \u2013 sejam repescadas e fiquem novamente na agenda medi\u00e1tica sem que haja motivo que o justifique.<\/p>\n<p>Na perspetiva de um <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/2018\/10\/31\/erros-a-evitar-nas-relacoes-publicas\/\">profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/a>, este acaba por ser um cen\u00e1rio nada favor\u00e1vel, sobretudo no que diz respeito a gerir a reputa\u00e7\u00e3o de clientes. Sendo verdade que este tipo de situa\u00e7\u00f5es \u00e9 mais comum quando estamos a falar de celebridades \u2013 o <a href=\"https:\/\/www.flash.pt\/atualidade\/nacional\/detalhe\/cristiano-ronaldo-admite-ter-feito-acordo-com-kathryn-mayorga\">caso de Cristiano Ronaldo e Kathryn Mayorga<\/a> talvez seja o excelente paradigm\u00e1tico, a verdade \u00e9 que este tipo de situa\u00e7\u00f5es pode acontecer tamb\u00e9m a organiza\u00e7\u00f5es e empresas.<\/p>\n<p>Como devem, afinal, os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o proteger os seus clientes contra este tipo casos?<\/p>\n<p>Em primeiro lugar, a preven\u00e7\u00e3o \u00e9 o primeiro passo a ser dado. A prote\u00e7\u00e3o da privacidade dos clientes, com especial aten\u00e7\u00e3o para redes sociais \u201cpessoais\u201d, pode ajudar a evitar este tipo de crises. Em segundo lugar, alertar os clientes, sobretudo quando v\u00e3o ter algum tipo de exposi\u00e7\u00e3o medi\u00e1tica, para o facto de existirem certos tipos de acontecimentos que n\u00e3o devem ser tornados p\u00fablicos, mesmo que pare\u00e7am in\u00f3cuos. O planeamento do que vai ser dito assume particular import\u00e2ncia. Numa terceira fase, e caso j\u00e1 n\u00e3o seja poss\u00edvel evitar uma crise desta tipologia, devemos tentar perceber como a opini\u00e3o p\u00fablica est\u00e1 a reagir \u00e0 not\u00edcia e tentar, de forma bastante calculada, explicar o sucedido de uma forma sincera e o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n<p>A gest\u00e3o deste tipo de situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o tem uma solu\u00e7\u00e3o matem\u00e1tica e cada caso apresenta as suas particularidades. Contudo, este tipo de crises, embora possam ser evit\u00e1veis, tendem cada vez mais a acontecer e os profissionais de comunica\u00e7\u00e3o devem estar preparados a lidar com as mesmas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Passado J\u00e1 N\u00e3o \u00e9, Efetivamente, Passado O passado j\u00e1 n\u00e3o \u00e9, efetivamente, passado dado n\u00edvel de mediatiza\u00e7\u00e3o das sociedades em que vivemos. 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