{"id":18009,"date":"2021-04-19T11:33:46","date_gmt":"2021-04-19T11:33:46","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=18009"},"modified":"2021-04-20T09:44:08","modified_gmt":"2021-04-20T09:44:08","slug":"diferenciacao-da-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/diferenciacao-da-comunicacao\/","title":{"rendered":"Communication reorganization and differentiation"},"content":{"rendered":"

Diferencia\u00e7\u00e3o da Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

\"Diferencia\u00e7\u00e3o<\/p>\n

S\u00e3o poucas as organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o despertas e conscientes para os benef\u00edcios de dar espa\u00e7o para que a Comunica\u00e7\u00e3o, entendida num sentido lato e que n\u00e3o se resuma \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o de produto ou servi\u00e7o, possa contribuir para a competitividade das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

De acordo com o estudo InterComm<\/a>, apenas uma pequena percentagem das empresas, com uma dimens\u00e3o e maturidade distintas, entende e gere de um modo diferenciado os assuntos associados \u00e0 sua Comunica\u00e7\u00e3o, investindo em comunica\u00e7\u00e3o institucional e explorando outros canais de comunica\u00e7\u00e3o, como os \u00f3rg\u00e3os de comunica\u00e7\u00e3o social ou as redes sociais, e estabelecendo rela\u00e7\u00f5es com associa\u00e7\u00f5es do setor e outros parceiros estrat\u00e9gicos.<\/p>\n

O estabelecimento de parcerias estrat\u00e9gicas torna mais eficaz o esfor\u00e7o de prospe\u00e7\u00e3o de clientes, a manuten\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com o mercado alvo e a diferencia\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o com os diversos stakeholders<\/em><\/a>.<\/p>\n

Simultaneamente, as feiras setoriais surgem como outro dos investimentos preferenciais quando se fala da Comunica\u00e7\u00e3o das empresas que participaram no estudo, na medida em que representam espa\u00e7os para contacto com potenciais clientes e fortalecimento das rela\u00e7\u00f5es com os j\u00e1 existentes. Com as restri\u00e7\u00f5es impostas \u00e0 circula\u00e7\u00e3o de pessoas, a proximidade com o cliente, seja em feiras ou em visitas comerciais, torna-se um desafio para as empresas B2B exportadoras, pois grande parte dos pontos de contacto para o estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es e a constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a parecem ter desaparecido.<\/p>\n

Sabendo que a Comunica\u00e7\u00e3o nas empresas B2B deve ser relacional, personalizada, genu\u00edna e sustentada na proximidade, as empresas tiveram de se reinventar em formatos diferentes de relacionamento aos quais n\u00e3o estavam habituadas.<\/p>\n

Come\u00e7am a surgir novas ferramentas como feiras digitais, visitas virtuais e aplica\u00e7\u00f5es, que permitem evidenciar experi\u00eancia, know-how e expertise, e, por outro lado, come\u00e7am a explorar-se novas formas de potenciar a visibilidade destas organiza\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s das redes sociais, da publica\u00e7\u00e3o de artigos de opini\u00e3o e de contactos comerciais de car\u00e1cter mais focado e personalizado.<\/p>\n

O compromisso para o futuro consiste em comunicar mais. Proactivamente de forma diferente. O caminho deve ser encurtado para alcan\u00e7ar e manter a proximidade com os stakeholders<\/em>. Comunicar n\u00e3o \u00e9 meramente interagir; \u00e9 criar rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a potenciando o trabalho de todos os envolvidos.<\/p>\n

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