![\"digital\"](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/C\u00f3pia-de-Composi\u00e7\u00e3o-Clipping3.png\")
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Digital: Os desafios espec\u00edficos trazidos pela presente crise vieram introduzir uma profunda digitaliza\u00e7\u00e3o na atividade das empresas. Este boost<\/em> tecnol\u00f3gico j\u00e1 estaria no horizonte de muitas organiza\u00e7\u00f5es, mas surgiu agora com prem\u00eancia e rapidez de implementa\u00e7\u00e3o refor\u00e7adas e promete deixar para tr\u00e1s quem n\u00e3o realizar um esfor\u00e7o neste sentido.<\/p>\n \u00c0 aposta no e-Commerce junta-se uma crescente digitaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m dos processos de comunica\u00e7\u00e3o. A procura por alternativas de aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os potenciou um consumidor que procura a inova\u00e7\u00e3o e que anseia por solu\u00e7\u00f5es mais disruptivas e eficientes.<\/p>\n Esta transforma\u00e7\u00e3o vai tornar imposs\u00edvel regressar ao passado. A abertura agora criada promete mais oportunidades para trabalhar em parceria e de forma hol\u00edstica, com contactos estabelecidos com stakeholders<\/em> distintos, atrav\u00e9s de m\u00faltiplos setores, geografias e em in\u00fameras plataformas.<\/p>\n As empresas questionadas no \u00e2mbito do estudo \u201cInterComm Report \u2013 B2B Communication Trends in Global Businesses (InterComm)\u201d apontam o website como o canal de comunica\u00e7\u00e3o mais utilizado para comunicar com os diferentes stakeholders<\/em>, tendo sido selecionado por 90,3% dos respondentes. Com preponder\u00e2ncia relevante surgem tamb\u00e9m o email (85,4%) e as redes sociais (80,6%). O digital permitiu encontrar pontos de contacto diferentes face \u00e0 impossibilidade de desloca\u00e7\u00e3o e de trabalhar como habitualmente.<\/p>\n Surge ent\u00e3o a quest\u00e3o em saber como \u00e9 usado o meio digital, se de forma est\u00e1tica e unilateral ou de forma interativa e bilateral, como se presume numa Comunica\u00e7\u00e3o real e eficaz.<\/p>\n Apesar de apresentar novas oportunidades, o digital n\u00e3o \u00e9 a salva\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio para as empresas B2B analisadas neste estudo. N\u00e3o basta abrir um portal ou uma plataforma de e-Commerce ou criar canais nas redes sociais, porque estas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o vendem ao consumidor final.<\/p>\n Importa, sim, pensar no digital como uma forma de ser relevante. Acreditamos que os princ\u00edpios-base do ponto de vista da comunica\u00e7\u00e3o no digital s\u00e3o exatamente os mesmos: perceber para quem \u00e9 que estou a falar, que objetivo quero concretizar e qual \u00e9 a mensagem que vou transmitir.<\/p>\n Para nos tornarmos relevantes temos que saber contar hist\u00f3rias e encontrar o nosso \u00e2ngulo de diferencia\u00e7\u00e3o, trabalhando a marca e fazendo uso de campanhas e a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o que expliquem quem somos e porque devem confiar em n\u00f3s. Importa (re)avaliar as rela\u00e7\u00f5es com todos os stakeholders<\/em> e os canais onde existem mais resultados. A proposta de valor tem de ser criativa e disruptiva.<\/p>\n Quando abordamos ferramentas \u201cdigitais\u201d, o que queremos realmente dizer \u00e9 que estas s\u00e3o desenvolvidas atrav\u00e9s de canais de cariz mais tecnol\u00f3gico e din\u00e2mico. Nada se perde na identidade da comunica\u00e7\u00e3o. O que muda \u00e9 o facto de construirmos rela\u00e7\u00f5es com clientes, parceiros, decisores e entidades de natureza diversa atrav\u00e9s de novas solu\u00e7\u00f5es e metodologias. Como resultado final, gera-se tr\u00e1fego para uma p\u00e1gina, evidencia-se uma mensagem e, por isso, potencia-se a afirma\u00e7\u00e3o de uma marca e organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A forma de nos relacionarmos mudou com a digitaliza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es. As estrat\u00e9gias de Communication<\/a> t\u00eam de acompanhar esta transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n