{"id":18837,"date":"2021-05-12T16:58:23","date_gmt":"2021-05-12T16:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=18837"},"modified":"2021-05-12T16:58:23","modified_gmt":"2021-05-12T16:58:23","slug":"reputacao-da-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/reputacao-da-marca\/","title":{"rendered":"A relationship based on reputation"},"content":{"rendered":"<p><strong>Reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18839 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/2.png\" alt=\"Reputa\u00e7\u00e3o da marca\" width=\"595\" height=\"372\" srcset=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/2.png 595w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/2-480x300.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 595px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>Neste in\u00edcio da segunda d\u00e9cada do s\u00e9culo XXI h\u00e1 uma aposta na consolida\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o da marca. A Comunica\u00e7\u00e3o d\u00e1 a conhecer a identidade e os valores da empresa a todos os<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Stakeholder\"><em> stakeholders<\/em><\/a>.<\/p>\n<p>Num neg\u00f3cio <em>Business to Business<\/em> (B2B) o cliente \u00e9 um parceiro com o qual \u00e9 necess\u00e1rio construir e gerir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a numa perspetiva de m\u00e9dio-longo prazo. A Comunica\u00e7\u00e3o deve ser entendida como a gest\u00e3o de rela\u00e7\u00e3o com parceiros, criando a reputa\u00e7\u00e3o desejada, e percecionada como o valor que a marca aporta aos neg\u00f3cios. No B2B a \u00a0gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com os <em>stakeholders<\/em> \u00e9 tamb\u00e9m distinta e importa adaptar as t\u00e1ticas a este desafio.<\/p>\n<p><strong>N\u00e3o comunicar \u00e9 caro<\/strong> \u00a0Se o objetivo for o de criar, ou recuperar, notoriedade, a experi\u00eancia ensina-nos que abdicar de comunicar tem repercuss\u00f5es. A aposta na Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 decisiva para ocupar o espa\u00e7o no mercado. Uma marca que n\u00e3o comunica \u00e9 uma marca que se esquece.<\/p>\n<p><strong>Comunicar a identidade e o conhecimento <\/strong>Nas empresas B2B a Comunica\u00e7\u00e3o do \u201cconhecimento\u201d que det\u00eam, a designada de Comunica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, \u00e9 um elemento fundamental que acrescenta valor a todo o processo de negocia\u00e7\u00e3o e permite distinguir as empresas. Contudo, a Comunica\u00e7\u00e3o institucional, ou de identidade, a confian\u00e7a e a unicidade da empresa \u00e9 aquilo que permite fechar os neg\u00f3cios.<\/p>\n<p><strong>Comunicar de forma integrada como os <em>stakeholders<\/em><\/strong> Chegar n\u00e3o s\u00f3 a novos clientes, mas a todos os<em> stakeholders<\/em> \u00e9, atualmente, o grande desafio. Precisamos de trabalhar a marca e de campanhas de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas que expliquem quem somos e porque devem confiar em n\u00f3s. A proposta de valor tem de ser criativa e disruptiva e uma estrat\u00e9gia de Comunica\u00e7\u00e3o deve permitir o contributo dos <em>stakeholders <\/em>para que haja concord\u00e2ncia sobre a melhor forma de se avan\u00e7ar numa a\u00e7\u00e3o concertada e un\u00edssona.<\/p>\n<p>Importa (re)avaliar as rela\u00e7\u00f5es com todos os<em> stakeholders<\/em> e os canais onde existem mais resultados. A forma de nos relacionarmos mudou com a digitaliza\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es. Os canais de comunica\u00e7\u00e3o t\u00eam de acompanhar esta transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/we-do\/\">Count on us<\/a> neste acompanhamento.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reputa\u00e7\u00e3o da marca Neste in\u00edcio da segunda d\u00e9cada do s\u00e9culo XXI h\u00e1 uma aposta na consolida\u00e7\u00e3o e reputa\u00e7\u00e3o da marca. A Comunica\u00e7\u00e3o d\u00e1 a conhecer a identidade e os valores da empresa a todos os stakeholders. 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