{"id":8142,"date":"2016-05-26T15:07:02","date_gmt":"2016-05-26T15:07:02","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=8142"},"modified":"2023-06-06T10:27:08","modified_gmt":"2023-06-06T09:27:08","slug":"as-questoes-em-torno-do-marketing-reputacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/en\/as-questoes-em-torno-do-marketing-reputacional\/","title":{"rendered":"The issues surrounding Reputational Marketing"},"content":{"rendered":"

\"successsteps<\/a><\/p>\n

A gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o parece estar a tornar-se uma coisa do passado. Terminou a era de reagir a crises com estrat\u00e9gias reativas e descobrir de que modo uma marca pode utilizar uma abordagem proactiva para transformar a reputa\u00e7\u00e3o numa estrat\u00e9gia de marketing valiosa. S\u00e3o v\u00e1rios os passos poss\u00edveis para iniciar e manter uma estrat\u00e9gia de reputa\u00e7\u00e3o eficaz e independentemente da dimens\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o ou dos seus recursos, cada um dos mesmos assume um papel no aumento da gera\u00e7\u00e3o de leads e na reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

A reputa\u00e7\u00e3o sustenta-se em alinhar os conte\u00fados gerados pelo consumidor com a mensagem da marca, pelo que se torna necess\u00e1rio saber onde este conte\u00fado se encontra a ser partilhado. O n\u00famero de canais dispon\u00edveis para gerar esta intera\u00e7\u00e3o encontra-se constantemente a aumentar e mais formas de partilhar online significa que as marcas precisam de descobrir estes canais e juntar-se rapidamente \u00e0 conversa\u00e7\u00e3o em curso, antes de permitir que conte\u00fado sem supervis\u00e3o tenha um impacto na perce\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n

Para descobrir onde estes clientes atuais e em potencial se encontram, devem ser tidas em conta algumas quest\u00f5es:<\/p>\n

Como come\u00e7aria a minha pesquisa para localizar este produto ou servi\u00e7o? Que tipo de termos de pesquisa utilizaria?<\/em><\/p>\n

Se n\u00e3o conhecesse nenhuma marca, como encontraria as melhores op\u00f5es?<\/em><\/p>\n

Se fosse um clientes insatisfeito, onde partilharia a minha opini\u00e3o?<\/em><\/p>\n

Se estivesse satisfeito e quisesse recomendar uma organiza\u00e7\u00e3o ou oferta a outros, onde me dirigiria?<\/em><\/p>\n

Onde se encontram os meus competidores a ser comentados ou onde interagem com os seus clientes?<\/em><\/p>\n

Estas quest\u00f5es simples ajudam as marcas a descobrir in\u00fameros canais com oportunidades para interagir com clientes atuais e prospects<\/em>. Ao localizar as plataformas utilizadas pelos clientes para desenvolver pesquisa para o seu ato de compra, a equipa pode identificar espa\u00e7os adicionais onde uma visibilidade acrescida ajude a alcan\u00e7ar consumidores com uma inten\u00e7\u00e3o mais definida de compra. A oportunidade para forjar uma rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico mais eficaz, para ouvir a opini\u00e3o dos clientes e para nos relacionarmos com clientes insatisfeitos com competidores \u00e9 exponencial.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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