{"id":12768,"date":"2019-06-26T12:07:56","date_gmt":"2019-06-26T12:07:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=12768"},"modified":"2020-11-16T18:55:51","modified_gmt":"2020-11-16T18:55:51","slug":"comunicacao-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/comunicacao-emocional\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o Emocional"},"content":{"rendered":"<p><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Emocional<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-17203 aligncenter\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/2-4-300x188.png\" alt=\"Comunica\u00e7\u00e3o Emocional\" width=\"353\" height=\"221\" \/><\/p>\n<p>O primeiro passo para criar mensagens eficazes e capazes de alcan\u00e7ar o nosso <em>cible <\/em>\u00e9 desenvolver uma mensagem capaz de desencadear uma resposta emocional nas pessoas.<\/p>\n<p>O ser humano \u00e9 naturalmente movido por emo\u00e7\u00f5es e a linguagem emocional pode ser uma ferramenta com grande alcance.<\/p>\n<p>Dada a quantidade de informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel todos os dias e a todo o instante e essencialmente gra\u00e7as \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica dos \u00faltimos anos, as marcas que conseguem criar uma rela\u00e7\u00e3o emocional com os seus clientes conseguem tamb\u00e9m um retorno positivo.<\/p>\n<p>A <a href=\"https:\/\/hbr.org\/\"><em>Harvard Business Review<\/em> <\/a>(HBR) sugere um modelo simples capaz de identificar o caminho a seguir na cria\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias emocionais de sucesso (comunica\u00e7\u00e3o emocional), onde \u00e9 poss\u00edvel identificar 4 passos capazes de simplificar o processo de <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/2019\/06\/26\/poder-do-storytelling\/\">storytelling<\/a>.<\/p>\n<p>Numa primeira fase a HBR destaca a capacidade de aplicar m\u00e9todos anal\u00edticos de <em>big data<\/em> a <em>clusters<\/em> aos dados do cliente que nos levam ao segundo passo, onde podemos identificar os fatores de motiva\u00e7\u00e3o emocional dos clientes de maior valor agregador, capazes de atrair mais aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O terceiro passo identificado passa por criar um modelo estat\u00edstico de an\u00e1lise a um grande conjunto de clientes e marcas, para comparar resultados sobre as motiva\u00e7\u00f5es emocionais de cada um.<\/p>\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais os seus picos emocionais durante o processo de decis\u00e3o de compra de um produto e finalmente quantificar o valor atual e potencial dos fatores de motiva\u00e7\u00e3o de forma a criar estrat\u00e9gias que respondam aos mesmos.<\/p>\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio conectar, gerar emo\u00e7\u00f5es e fortalecer o relacionamento que os consumidores t\u00eam com as marcas.<\/p>\n<p>Gra\u00e7as \u00e0 r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a t\u00e9cnicas de marketing cada vez mais avan\u00e7adas e especializadas \u00e9 poss\u00edvel conhecer a fundo os interesses e as caracter\u00edsticas pessoais dos p\u00fablicos-alvo com base na forma como vivem e investem o seu tempo online.<\/p>\n<p>A mudan\u00e7a na mentalidade empresarial no que toca \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o e aos seus instrumentos observou uma grande altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os pequenos detalhes que hoje conseguimos apurar com maior facilidade (e enorme precis\u00e3o) do que h\u00e1 10 anos atr\u00e1s podem ditar informa\u00e7\u00e3o determinante para investir nas mensagens e estrat\u00e9gias certas.<\/p>\n<ul>\n<li>Quais s\u00e3o os interesses e paix\u00f5es do meu target?<\/li>\n<li>O que gostam de ver, ouvir e fazer?<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/\">Aprenda connosco<\/a> a conhecer o seu target!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comunica\u00e7\u00e3o Emocional O primeiro passo para criar mensagens eficazes e capazes de alcan\u00e7ar o nosso target \u00e9 desenvolver uma mensagem capaz de desencadear uma resposta emocional nas pessoas. 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