{"id":12780,"date":"2019-06-26T13:23:48","date_gmt":"2019-06-26T13:23:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=12780"},"modified":"2020-11-16T16:56:28","modified_gmt":"2020-11-16T16:56:28","slug":"mastercard-marketing-inteligente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/mastercard-marketing-inteligente\/","title":{"rendered":"O Marketing inteligente da Mastercard"},"content":{"rendered":"

Mastercard<\/strong><\/p>\n

\"Mastercard\"<\/p>\n

A evolu\u00e7\u00e3o digital e tecnol\u00f3gica pode ser usada a nosso favor quando falamos em comunica\u00e7\u00e3o e marketing digital em conjunto com um p\u00fablico cada vez mais exigente. Conhe\u00e7a o caso da Mastercard.<\/p>\n

No ano 2000 as pessoas disponibilizavam 14 minutos para analisar campanhas de marketing e comunica\u00e7\u00e3o e em 2019 este tempo \u00e9 reduzido para 5 segundos. Mas o que representa esta redu\u00e7\u00e3o abrupta de tempo? Como conseguimos captar a aten\u00e7\u00e3o das pessoas em t\u00e3o pouco tempo?<\/p>\n

\u00c9 cada vez mais importante perceber o que os nossos targets<\/em> querem ouvir e ir de encontro aos seus interesses, e a evolu\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing da Mastercard \u00e9 inspiradora no que toca \u00e0 sua resili\u00eancia e capacidade de ser um camale\u00e3o intuitivo.<\/p>\n

Com uma estrat\u00e9gia dividida em 4 etapas ao longo dos \u00faltimos 10 anos, focada no produto, nas emo\u00e7\u00f5es, numa linha orientada pela an\u00e1lise de dados e pela revolu\u00e7\u00e3o digital, a Mastercard \u00e9 hoje uma das marcas de maior sucesso em todo o mundo.<\/p>\n

Inicialmente e com o produto no centro da sua equa\u00e7\u00e3o, o foco da Mastercard assentou no destaque da qualidade superior e da excel\u00eancia do seu produto – que a distinguia da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Numa segunda fase, e com a modifica\u00e7\u00e3o do mercado internacional, foi poss\u00edvel perceber que o foco de interesse dos clientes (a t\u00edtulo generalista) deixou de estar apenas no produto ou servi\u00e7o, mas sim nas emo\u00e7\u00f5es e experi\u00eancias que as marcas transmitiam.<\/p>\n

A Campanha Priceless <\/em>foi desde sempre um fator diferenciador capaz de transmitir os valores corporativos, desviar as aten\u00e7\u00f5es do produto, atrair com um storytelling envolvente e fidelizar os consumidores.<\/p>\n

Ao longo dos anos a Mastarecard conseguiu criar uma rela\u00e7\u00e3o com os seus stakeholders e potenciar de forma excelente o seu engagement<\/em>.<\/p>\n

Podemos ver as diferen\u00e7as e a evolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da compara\u00e7\u00e3o de duas campanhas da Mastercard: de 2010 (https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=QJUawVULURM<\/a>) e 2018 (https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=igpDKF4EHeo)<\/a><\/p>\n

\u00c9 percet\u00edvel que o tema do produto e do valor monet\u00e1rio estava presente de forma clara na primeira campanha (2010). O conceito Priceless<\/em> foi sempre muito forte e abriu horizontes para um mundo de interpreta\u00e7\u00f5es, adaptando-se facilmente aos v\u00e1rios tipos de cliente. No entanto, na campanha de 2018 conseguimos captar a mudan\u00e7a na linha de comunica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da marca. Na campanha mais recente, o conceito mantem-se mas observamos uma abordagem muito mais humanizada e com caras que despertam algum tipo de sentimento familiar ao utilizador.<\/p>\n

Continue a acompanhar o case study<\/em> da Mastercard no nosso pr\u00f3ximo artigo #SucessSteps<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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