{"id":12947,"date":"2019-08-07T17:58:55","date_gmt":"2019-08-07T17:58:55","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=12947"},"modified":"2020-07-29T18:34:18","modified_gmt":"2020-07-29T18:34:18","slug":"o-marketing-de-consumo-e-o-consumidor-do-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/o-marketing-de-consumo-e-o-consumidor-do-futuro\/","title":{"rendered":"O marketing de consumo e o consumidor do futuro"},"content":{"rendered":"

Marketing de Consumo<\/p>\n

\"Marketing<\/p>\n

As habita\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais tecnol\u00f3gicas e as fam\u00edlias procuram rentabilizar o seu tempo ao m\u00e1ximo atrav\u00e9s da utiliza\u00e7\u00e3o de dispositivos que utilizem Intelig\u00eancia Artificial. Apesar de parecer muito, uma fam\u00edlia de classe m\u00e9dia tem atualmente cerca de seis dispositivos ligados \u00e0 Internet em casa.<\/p>\n

A realidade generalizada das fam\u00edlias das sociedades modernas tende a ser cada vez mais digitalizada e com tend\u00eancia a simplificar processos outrora bastante burocr\u00e1ticos.<\/p>\n

Os desafios do marketing integrado e multicanal<\/strong><\/p>\n

Como podem as empresas certificar-se de que as suas mensagens est\u00e3o a ser transmitidas? Ou como podem saber se est\u00e3o a utilizar o canal mais apropriado ao cible<\/em> que querem alcan\u00e7ar?<\/p>\n

A verdade \u00e9 que as empresas que pretendem manter as suas vertentes de neg\u00f3cio adaptadas \u00e0 realidade do mercado atual necessitam apostar num marketing multicanal. A aposta em canais singulares \u00e9 invi\u00e1vel quando a gera\u00e7\u00e3o do futuro est\u00e1 presente em praticamente todos os meios e procura a resposta mais completa.<\/p>\n

A evolu\u00e7\u00e3o do marketing multicanal<\/a>: o omnichannel<\/em><\/strong><\/p>\n

Enquanto a metodologia de marketing multicanal desenvolve propostas que possibilitem a divulga\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o em v\u00e1rios canais diferentes e procura produzir conte\u00fado adaptado a cada um deles, o conceito omnichannel <\/em>est\u00e1 em cima da mesa e promete revolucionar o mercado.<\/p>\n

Esta variante pretende desenvolver uma metodologia sistem\u00e1tica que possa criar um sistema de comunica\u00e7\u00e3o \u00fanico. Em vez de procedimentos complexos de desenvolvimento de canais de marketing singulares, como atualmente acontece com as marcas que adotam a metodologia do marketing multicanal, o omnichannel<\/em> prop\u00f5e uma utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos online, social media e aplica\u00e7\u00f5es mobile integrada e um maior envolvimento com o utilizador.<\/p>\n

O exemplo da Starbucks<\/strong><\/p>\n

A marca Starbucks utiliza a metodologia omnichannel<\/em> no seu programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes que ligam os seus perfis pessoais e outras contas \u00e0 sua conta de cliente da Starbucks. Os utilizadores t\u00eam agora a possibilidade de carregar o seu cart\u00e3o de consumo pelo smartphone<\/em> ou computador, atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o mobile ou diretamente no ponto de venda da marca.<\/p>\n

Os algoritmos do sistema da Starbucks<\/a> permitem que, quando um cliente faz um pedido atrav\u00e9s da app<\/em>, seja calculado o tempo de viagem at\u00e9 \u00e0 loja mais pr\u00f3xima para que o produto esteja pronto \u00e0 hora da sua chegada. Escolher a banda sonora da loja onde se encontram \u00e9 outra das possibilidades que a marca oferece aos utilizadores dos seus canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Este \u00e9 um exemplo simples de como o Marketing de Consumo \u00e9 capaz de proporcionar uma experi\u00eancia positiva ao cliente.<\/p>\n

Haver\u00e1 sempre uma desvantagem enquanto as estrat\u00e9gias de marketing digital n\u00e3o forem integradas e multicanal, ou neste caso, num futuro pr\u00f3ximo: omnichannel.<\/em><\/p>\n

Para destacar produtos ou servi\u00e7os<\/a> e estar apto a sobreviver neste universo competitivo \u00e9 necess\u00e1rio batalhar pela aten\u00e7\u00e3o e pelo primeiro lugar na mente do utilizador. Estar presente em apenas um canal digital pode ser um passo para o fracasso.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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