{"id":13034,"date":"2019-10-01T10:09:13","date_gmt":"2019-10-01T10:09:13","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=13034"},"modified":"2020-07-27T18:04:24","modified_gmt":"2020-07-27T18:04:24","slug":"crises-numa-organizacao-rp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/crises-numa-organizacao-rp\/","title":{"rendered":"Como podem as RP enfrentar uma crise?"},"content":{"rendered":"<p>Crises numa organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p>As crises numa organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o quase inevit\u00e1veis e por vezes bastante desagrad\u00e1veis. Cabe ao profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (RP)<a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/servicos\/public-relations\/gestao-de-crises\/\"> lidar com a crise<\/a>. Uma resposta correta e a boa resolu\u00e7\u00e3o de uma crise podem reparar a confian\u00e7a perdida pelo p\u00fablico e at\u00e9 refor\u00e7ar a imagem da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Conhe\u00e7a alguns dos pressupostos b\u00e1sicos na hora de<a href=\"https:\/\/www.prdaily.com\/3-ways-pr-pros-can-weather-a-crisis-and-come-out-on-top\/\"> lidar com crises numa organiza\u00e7\u00e3o:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pedir desculpa em caso de responsabilidade. <\/strong>Errar \u00e9 humano e pode acontecer em qualquer organiza\u00e7\u00e3o. O importante \u00e9 reconhec\u00ea-lo, admiti-lo e tentar resolv\u00ea-lo. No entanto, h\u00e1 que ter em aten\u00e7\u00e3o que pedir desculpa pode ser visto como uma admiss\u00e3o de responsabilidade e caso esta seja alheia \u00e9 importante assumir e resolver o problema, mas n\u00e3o acartar com a culpa. Assumir e resolver o problema previne e evita uma futura quest\u00e3o semelhante.<\/li>\n<li><strong>Manter os colaboradores sempre informados<\/strong>. Comunicar primeiro e com frequ\u00eancia com os colaboradores \u00e9 decisivo para minimizar a desinforma\u00e7\u00e3o. \u00c9 sempre prefer\u00edvel ser a empresa a controlar a comunica\u00e7\u00e3o, evitando que sejam os media ou outras fontes a disseminar informa\u00e7\u00f5es ou interpreta\u00e7\u00f5es erradas. Quanto mais clara, transparente e flu\u00edda for a comunica\u00e7\u00e3o interna maiores as hip\u00f3teses de todos os colaboradores refletirem a n\u00edvel externo uma empresa positiva e com boa imagem.<\/li>\n<li><strong>Ser pragm\u00e1tico a lidar com o p\u00fablico online.<\/strong> Les<a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/servicos\/digital\/rp-2-0\/\"> redes sociais<\/a> aceleram exponencialmente a velocidade, j\u00e1 de si r\u00e1pida, de dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o. Ao mesmo tempo permitem uma maior proximidade e comunica\u00e7\u00e3o rec\u00edproca com todos os stakeholders. Em caso de crise \u00e9 vital que as organiza\u00e7\u00f5es mantenham uma mensagem coerente e sucinta, evitando entrar na espiral de desinforma\u00e7\u00e3o que carateriza as redes sociais.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Abertura, transpar\u00eancia, sinceridade e controlo da comunica\u00e7\u00e3o para com todos os stakeholders s\u00e3o os ingredientes de sucesso para a boa resolu\u00e7\u00e3o de uma crise. Uma crise bem resolvida \u00e9 uma experi\u00eancia e um patrim\u00f3nio de valor inestim\u00e1vel a longo para as organiza\u00e7\u00f5es e profissionais de RP.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crises numa organiza\u00e7\u00e3o As crises numa organiza\u00e7\u00e3o s\u00e3o quase inevit\u00e1veis e por vezes bastante desagrad\u00e1veis. Cabe ao profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas (RP) lidar com a crise. 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