{"id":15373,"date":"2014-02-28T20:08:18","date_gmt":"2014-02-28T20:08:18","guid":{"rendered":"http:\/\/sayuconsulting.wordpress.com\/?p=377"},"modified":"2023-07-14T19:57:08","modified_gmt":"2023-07-14T18:57:08","slug":"a-realidade-da-reputacao-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/a-realidade-da-reputacao-online\/","title":{"rendered":"A Realidade online da Reputa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

\"Reputa\u00e7\u00e3o<\/p>\n

A transfer\u00eancia de parte do contacto com uma organiza\u00e7\u00e3o para a realidade online traduz-se numa outra forma de lidar com a confian\u00e7a e, especialmente, com as repercuss\u00f5es que a mesma ou a falta deste fator podem desencadear.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

A facilidade em chegar a informa\u00e7\u00e3o relativa a uma empresa, ao seu posicionamento e \u00e0 sua oferta conseguiu potenciar o car\u00e1ter de proximidade na comunica\u00e7\u00e3o desenvolvida com o p\u00fablico, numa din\u00e2mica de intera\u00e7\u00e3o e partilha que transformou o modo como desenvolvemos a nossa atividade. Esta facilidade abriu, contudo, portas \u00e0 possibilidade de retour d'information<\/em> negativo<\/strong> facilmente reproduzido e disseminado, tornando ainda mais premente assegurar e proteger a reputa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o na forma como conduz o seu neg\u00f3cio e lida com parceiros e o consumidor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Apontamos 5 passos essenciais para lidar com a r\u00e9putation<\/a> en ligne<\/strong>, como ferramentas para construir uma rela\u00e7\u00e3o bem-sucedida com o p\u00fablico e tomar partido da totalidade de plataformas tecnol\u00f3gicas atualmente ao nosso dispor:<\/p>\n

    \n
  1. Potencie a Reputa\u00e7\u00e3o offline<\/b> \u2013 a cria\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o online encontra-se diretamente ligada ao grau de reputa\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o no mercado; estas duas realidades funcionam em paralelo e influenciam-se mutuamente.<\/li>\n
  2. Produzir conte\u00fado relevante<\/b> \u2013 desenvolver conte\u00fado sobre o sector e aspetos relevantes para a sua atividade, tornando-o fonte de informa\u00e7\u00e3o, melhorando a sua visibilidade e potenciando reputa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  3. Dominar o social<\/b> \u2013 com conte\u00fados produzidos, torna-se mais f\u00e1cil manter uma posi\u00e7\u00e3o vis\u00edvel em v\u00e1rias redes sociais, ao mesmo tempo que possibilita o contacto com potenciais clientes.<\/li>\n
  4. Monitorizar opini\u00f5es <\/b>\u2013 fa\u00e7a das opini\u00f5es deixadas por consumidores sobre os seus servi\u00e7os\/produtos e a experi\u00eancia no contacto com a sua organiza\u00e7\u00e3o cr\u00edticas construtivas que lhe permitam evoluir e adaptar-se.<\/li>\n
  5. Reconhecer erros <\/b>\u2013 n\u00e3o tente ocultar poss\u00edveis experi\u00eancias menos positivas, no atual mundo em rede torna-se imposs\u00edvel esconder-se. Admita os erros e apresente solu\u00e7\u00f5es que mostrem que os mesmos n\u00e3o se v\u00e3o repetir.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Esta aten\u00e7\u00e3o face \u00e0 realidade vivida em rede tem lugar numa l\u00f3gica de reputa\u00e7\u00e3o alargada, no sentido de dar uma resposta efetiva \u00e0 totalidade das necessidades de uma organiza\u00e7\u00e3o nesta vertente. Um esfor\u00e7o que tem in\u00edcio dentro da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o e na sua atua\u00e7\u00e3o e que passa cada vez mais tamb\u00e9m do mundo real para realidade online.<\/p>\n

    Desafie-nos.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    A transfer\u00eancia de parte do contacto com uma organiza\u00e7\u00e3o para a realidade online traduz-se numa outra forma de lidar com a confian\u00e7a e, especialmente, com as repercuss\u00f5es que a mesma ou a falta deste fator podem desencadear. A facilidade em chegar a informa\u00e7\u00e3o relativa a uma empresa, ao seu posicionamento e \u00e0 sua oferta conseguiu […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[27,28,29,30,2147,18],"class_list":["post-15373","post","type-post","status-publish","format-standard","category-successsteps","tag-confianca","tag-online","tag-redes","tag-reputacao","tag-reputacao-online","tag-social-media"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15373"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15373\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":987495978,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15373\/revisions\/987495978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15373"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15373"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}