{"id":17004,"date":"2020-08-19T10:38:06","date_gmt":"2020-08-19T10:38:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=17004"},"modified":"2020-08-19T10:41:12","modified_gmt":"2020-08-19T10:41:12","slug":"reset-do-consumo-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/reset-do-consumo-mundial\/","title":{"rendered":"A Nova Normalidade chegou: o \u201creset\u201d do consumo mundial"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u201cReset\u201d do consumo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o direta entre as vendas FMCG e a evolu\u00e7\u00e3o da pandemia est\u00e1 a desaparecer<\/li>\n<li>Consumo estabiliza ap\u00f3s picos da COVID-19<\/li>\n<li>Instabilidade da economia e preocupa\u00e7\u00f5es financeiras trazem mudan\u00e7as ao consumo<\/li>\n<li>77% dos portugueses afirmam poupar mais<\/li>\n<li>Os 4 pilares que v\u00e3o transformar o consumidor: o qu\u00ea, onde, porqu\u00ea e quanto?<\/li>\n<\/ul>\n<p>A pandemia COVID-19 produziu um impacto profundo nas necessidades dos consumidores, nas din\u00e2micas de compra de FMCG e na defini\u00e7\u00e3o de novas tend\u00eancias na rela\u00e7\u00e3o entre as empresas e os consumidores. Num momento em que a economia e o emprego se tornaram inst\u00e1veis e os consumidores se acostumaram a novos h\u00e1bitos, surge uma nova realidade e novos comportamentos ao quais o mercado ter\u00e1 de se adaptar. Chegou o \u201cReset\u201d do consumo, o \u201cNovo Normal\u201d.<\/p>\n<p>Scott McKenzie, respons\u00e1vel pela Intelligence Unit da Nielsen, destaca que \u201cas condi\u00e7\u00f5es \u00fanicas originadas por uma pandemia que conduziu a uma recess\u00e3o econ\u00f3mica est\u00e3o a for\u00e7ar os consumidores a repensarem o modo como compram e o que compram. O ser humano conta, normalmente, com meses ou anos para se ajustar a novas condi\u00e7\u00f5es. Mas este j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o mundo em que vivemos. Perante as novas necessidades dos consumidores, as marcas devem ser altamente focadas e \u00e1geis nas suas respostas.\u201d<\/p>\n<h3><strong>Uma mudan\u00e7a de comportamentos face a novas preocupa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n<p>A express\u00e3o medi\u00e1tica associada ao novo coronav\u00edrus no primeiro trimestre deste ano gerou mudan\u00e7as no consumo a n\u00edvel global, verificando-se uma rela\u00e7\u00e3o entre a evolu\u00e7\u00e3o da pandemia e as tend\u00eancias de consumo. As vendas de desinfetante para as m\u00e3os, alimentos b\u00e1sicos e produtos de limpeza, entre outros, dispararam face \u00e0 propaga\u00e7\u00e3o do v\u00edrus.<\/p>\n<p>Com o passar do tempo, contudo, esta correla\u00e7\u00e3o tende a dissipar-se e a cesta dos consumidores deixou de responder t\u00e3o imediatamente ao ciclo de not\u00edcias presentes nos media. Isto n\u00e3o significa, contudo, que os consumidores tenham recuado na compra deste tipo de bens. Significa apenas que a sua compra j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 o reflexo das not\u00edcias sobre o aumento das taxas de transmiss\u00e3o do v\u00edrus.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17005\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Relation-Sales-vs-COVID-300x181.png\" alt=\"\u201cReset\u201d do consumo\" width=\"355\" height=\"214\" \/><\/p>\n<h3><strong>Novo panorama s\u00f3cio-econ\u00f3mico traz mudan\u00e7as ao consumo | \u201cReset\u201d do consumo<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p>A mudan\u00e7a de h\u00e1bitos que observ\u00e1mos durante os \u00faltimos meses, acrescida de uma nova instabilidade econ\u00f3mica e laboral, traz aos consumidores a necessidade de reavaliar os seus h\u00e1bitos de consumo. Mas este impacto n\u00e3o ser\u00e1 homog\u00e9neo: os constrained spenders, aqueles cujos rendimentos foram negativamente impactados pela COVID-19, v\u00e3o gastar para sobreviver, enquanto os insulated spenders podem ajustar momentaneamente os seus gastos, apesar de os seus rendimentos terem permanecido<br \/>\ninalterados pela pandemia.<\/p>\n<p>\u201c\u00c0 medida que o comportamento do consumidor se afasta do ciclo noticioso, os componentes da cesta de compras v\u00e3o vergar-se \u00e0 recess\u00e3o econ\u00f3mica e \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho\u201d, explica Scott McKenzie, da Nielsen. \u201cOs consumidores, quer se encontrem empregados ou n\u00e3o, est\u00e3o menos otimistas acerca do futuro. Esta cautela vai obrigar a reconciliar h\u00e1bitos de compra adotados ao longo dos \u00faltimos anos com uma nova realidade em que a sa\u00fade e o valor percecionado nos produtos s\u00e3o os fatores priorit\u00e1rios\u201d.<\/p>\n<h3><strong>\u201cReset\u201d do consumo &#8211; O que vai mudar?<\/strong><\/h3>\n<p>Ao analisar estas novas tend\u00eancias, a Nielsen identificou quatro padr\u00f5es que podem ajudar a prever os fatores que v\u00e3o pesar na decis\u00e3o de compra no futuro, entre reconfigura\u00e7\u00f5es da cesta (basket reset), a conquista de peso do \u201cdo-it-yourself\u201d (homebody reset), a mudan\u00e7a no racional de compra (rationale reset) e uma aten\u00e7\u00e3o acrescida para com o valor dos produtos (affordability reset).<\/p>\n<h4><strong>&#8211; O qu\u00ea? Uma cesta em transforma\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n<p>\u00c9 expet\u00e1vel que os consumidores avaliem cuidadosamente os produtos que fazem parte da sua cesta de compras, uma vez que cada vez mais se revelam incapazes de manter o n\u00edvel de despesas que se verificaram no pico da resposta \u00e0 COVID-19 e se reduz o horizonte do que \u00e9 considerado \u201cessencial\u201d num ato de compra.<\/p>\n<h4><strong>&#8211; Onde? A reorienta\u00e7\u00e3o para o consumo em casa<\/strong><\/h4>\n<p>Ao longo de meses passados em casa, os consumidores abra\u00e7aram uma mentalidade de do-it-yourself relativamente ao consumo. Em cada lar nasceram padeiros, pasteleiros, barbeiros, cabeleireiros e chefs de cozinha. E mesmo que grande parte das restri\u00e7\u00f5es ao movimento tenham cessado, alguns destes h\u00e1bitos vieram para ficar, transformando tamb\u00e9m o comportamento de compra dos consumidores.<\/p>\n<p>Esta mudan\u00e7a no consumo em casa alinha-se perfeitamente com a transforma\u00e7\u00e3o exigida ao ambiente de neg\u00f3cios atual. As marcas que conseguirem potenciar a descoberta e aprendizagem do comportamento DIY v\u00e3o ser bem-sucedidas, alinhando-se ao interesse atual num consumo criativo, consciente e seguro. Os consumidores encontram-se agora dispon\u00edveis para trazer a experi\u00eancia de um produto para a seguran\u00e7a das suas casas.<\/p>\n<h4><strong>&#8211; Porqu\u00ea? Um novo racional de compra<\/strong><\/h4>\n<p>Perante o atual clima econ\u00f3mico e o aumento da taxa de desemprego, os consumidores podem ver-se com menos rendimentos. 77%1 dos portugueses afirmam ter alterado os seus gastos de forma a poupar nas compras para a casa (contra apenas 66% dos europeus). Com menos gastos em refei\u00e7\u00f5es, viagens, entretenimento e vestu\u00e1rio, a Nielsen prev\u00ea que os bens de grande consumo passar\u00e3o a ganhar um novo significado e a ser uma forma de preencher o vazio deixado por estas poupan\u00e7as.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17006\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Poupar-PT-300x181.png\" alt=\"\u201cReset\u201d do consumo\" width=\"380\" height=\"229\" \/><\/p>\n<p>Numa fam\u00edlia de constrained spenders, a compra de refei\u00e7\u00f5es refrigeradas pode substituir o que antes eram produtos de Alimenta\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o mais elevado, ao mesmo tempo que os insulated spenders podem comprar uma bebida alco\u00f3lica premium para beberem em casa ou expandir o seus produtos de cuidado pessoal como um substituto para as experi\u00eancias de refei\u00e7\u00f5es fora de casa ou viagens a que n\u00e3o t\u00eam agora acesso.<\/p>\n<p>As marcas que procurarem reposicionar os seus produtos nesta nova realidade necessitam de demonstrar empatia e reconhecer as altera\u00e7\u00f5es associadas a estes \u201cluxos\u201d dos consumidores. Caso consigam reconhecer e potenciar esta situa\u00e7\u00e3o ser\u00e3o as que mais beneficiar\u00e3o de consumidores em busca de conforto atrav\u00e9s de compras de FMCG de valor reduzido.<\/p>\n<h4><strong>&#8211; Quanto? Repensar o valor dos produtos<\/strong><\/h4>\n<p>Desde o in\u00edcio da pandemia, assistimos a redu\u00e7\u00f5es significativas no n\u00edvel de promo\u00e7\u00f5es em todo o mundo, nomeadamente em Portugal. \u201cVemos claramente uma indica\u00e7\u00e3o de que a base promocional foi repensada, levando a uma enorme oportunidade para modificar o comportamento do consumidor em torno da acessibilidade aos produtos. A aus\u00eancia recente de atividade promocionada normal leva a um momento importante e hist\u00f3rico no qual as marcas poder\u00e3o reequacionar a sua abordagem de forma mais eficiente\u201d.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17007\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-300x183.png\" alt=\"\u201cReset\u201d do consumo\" width=\"353\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-300x183.png 300w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-1024x625.png 1024w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-768x469.png 768w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-1536x937.png 1536w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-1080x659.png 1080w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-1280x781.png 1280w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-980x598.png 980w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o-480x293.png 480w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Promo\u00e7\u00e3o.png 1847w\" sizes=\"(max-width: 353px) 100vw, 353px\" \/><\/p>\n<p>Neste ambiente de enorme disrup\u00e7\u00e3o do consumo e de transforma\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias, cabe \u00e0s marcas e retalhistas continuarem a avaliar o valor percecionado que os consumidores atribuem a cada momento de compra. O clima econ\u00f3mico est\u00e1 a conduzir a enormes mudan\u00e7as na perspetiva financeira dos consumidores. As marcas e retalhistas que se mostrarem incapazes de oferecer produtos que se possam ajustar a uma disponibilidade financeira mais limitada e a sensibilidades acrescidas a respeito de pre\u00e7o podem perder tra\u00e7\u00e3o a longo-prazo junto de consumidores essenciais para assegurar o seu neg\u00f3cio. Este \u00e9 um desafio que exige capacidade de antecipa\u00e7\u00e3o, compreens\u00e3o de uma nova realidade e reestrutura\u00e7\u00e3o da oferta num \u201cNovo Normal\u201d, o \u201cReset\u201d do consumo que j\u00e1 chegou.<\/p>\n<h4><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>\u00c0 propos de Nielsen :<\/strong><\/h4>\n<p>A Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) \u00e9 uma empresa global de medi\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de dados que disponibiliza a mais completa e confi\u00e1vel vis\u00e3o sobre consumidores e mercados em todo o mundo. A Nielsen encontra-se dividida em duas unidades de neg\u00f3cio. A Nielsen Global Media disponibiliza aos setores de media e publicidade m\u00e9tricas imparciais e confi\u00e1veis que criam uma compreens\u00e3o partilhada sobre o setor necess\u00e1ria para o funcionamento dos mercados. A Nielsen Global Connect disponibiliza a marcas e retalhistas de Bens de Grande Consumo informa\u00e7\u00e3o e insights precisos e pr\u00e1ticos e uma vis\u00e3o completa de um mercado complexo e em mudan\u00e7a de que as empresas necessitam para inovar e crescer. A nossa abordagem combina dados originais da Nielsen e outras fontes de informa\u00e7\u00e3o para ajudar clientes a n\u00edvel global a compreender o que est\u00e1 a acontecer no presente, o que vai acontecer no futuro e como agir com base neste conhecimento. Uma empresa S&amp;P 500, a Nielsen est\u00e1 presente em mais de 90 pa\u00edses, cobrindo mais de 90% da popula\u00e7\u00e3o mundial. Para informa\u00e7\u00e3o adicional, visite <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/pt\/pt\/\">https:\/\/www.nielsen.com\/pt\/pt\/<\/a><\/p>\n<h4><strong>Contact <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/servicos\/public-relations\/assessoria-mediatica\/\">Avis<\/a> Impr<a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/servicos\/public-relations\/assessoria-mediatica\/\">sac<\/a><\/strong><\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/nous-faisons\/\">Say U Consulting<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cReset\u201d do consumo Rela\u00e7\u00e3o direta entre as vendas FMCG e a evolu\u00e7\u00e3o da pandemia est\u00e1 a desaparecer Consumo estabiliza ap\u00f3s picos da COVID-19 Instabilidade da economia e preocupa\u00e7\u00f5es financeiras trazem mudan\u00e7as ao consumo 77% dos portugueses afirmam poupar mais Os 4 pilares que v\u00e3o transformar o consumidor: o qu\u00ea, onde, porqu\u00ea e quanto? 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