{"id":17139,"date":"2020-10-30T19:55:49","date_gmt":"2020-10-30T19:55:49","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=17139"},"modified":"2024-09-05T18:36:10","modified_gmt":"2024-09-05T17:36:10","slug":"conceito-de-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/conceito-de-reputacao\/","title":{"rendered":"Reputa\u00e7\u00e3o de vantagem competitiva a requisito"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-17143\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/1-3-300x188.png\" alt=\"Conceito de Reputa\u00e7\u00e3o\" width=\"380\" height=\"238\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Conceito de Reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um conceito que tem origem no latim (reputat\u012do, re-\u014dnis) e que tem duas ace\u00e7\u00f5es principais: opini\u00e3o ou considera\u00e7\u00e3o que se tem por algu\u00e9m ou alguma coisa; e prest\u00edgio ou estima em que s\u00e3o tidos algu\u00e9m ou alguma coisa.<\/strong> No mundo empresarial, costuma entender-se a reputa\u00e7\u00e3o como a perce\u00e7\u00e3o que se tem de uma empresa em fun\u00e7\u00e3o de um balan\u00e7o equilibrado entre o que afirma e o que faz.<\/p>\n<p>O conceito de reputa\u00e7\u00e3o e a sua utiliza\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o corporativa precisa em primeiro lugar de uma defini\u00e7\u00e3o clara. Todas as pessoas t\u00eam uma no\u00e7\u00e3o do que \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o. Tal como outros conceitos valorativos \u2013 car\u00e1ter, \u00e9tica, honestidade \u2013 a reputa\u00e7\u00e3o pode ser positiva ou negativa. No caso de uma empresa esta pode ter boa ou m\u00e1 reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o pode ser definida como o v\u00ednculo de confian\u00e7a que se estabelece entre uma organiza\u00e7\u00e3o e os seus <em>les parties prenantes, <\/em>num cen\u00e1rio de concorr\u00eancia e de conhecimento das empresas ou marcas de determinado setor. A sua avalia\u00e7\u00e3o consegue-se com a medi\u00e7\u00e3o da notoriedade, posicionamento, imagem e prop\u00f3sito. Tal como \u00e9 dif\u00edcil apontar uma correla\u00e7\u00e3o direta entre uma campanha publicit\u00e1ria e as vendas, um valor financeiro para a reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 complicado de aferir.<\/p>\n<p>A reputa\u00e7\u00e3o varia em fun\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia que cada um dos <a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/s\/stakeholder.asp#:~:text=A%20stakeholder%20is%20an%20individual,employees%2C%20customers%2C%20and%20suppliers.\"><em>les parties prenantes <\/em><\/a>lhe atribui e cabe \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, e ao marketing de comunica\u00e7\u00e3o, a difus\u00e3o e fortalecimento da reputa\u00e7\u00e3o das empresas e institui\u00e7\u00f5es entre <em>les parties prenantes<\/em>. A reputa\u00e7\u00e3o pode ser medida a partir das perce\u00e7\u00f5es compartilhadas pelos diferentes p\u00fablicos estrat\u00e9gicos (<em>les parties prenantes<\/em>) da empresa e a comunica\u00e7\u00e3o corporativa \u2013 que tem por objetivo aumentar, manter ou mudar a reputa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o &#8211; dever\u00e1 partir do conhecimento aprofundado das perce\u00e7\u00f5es de cada um dos <em>les parties prenantes. <\/em><\/p>\n<p><strong>Este conhecimento profundo leva-nos \u00e0 quest\u00e3o de uma boa reputa\u00e7\u00e3o corporativa ser uma vantagem competitiva ou se \u00e9 mesmo um imperativo para as empresas, uma vez que as vantagens competitivas tradicionais<\/strong>, como a qualidade ou o pre\u00e7o, tornaram-se apenas <em>commoditites<\/em> e para que se distingam da concorr\u00eancia, empresas e institui\u00e7\u00f5es est\u00e3o obrigadas a uma diferencia\u00e7\u00e3o para conquistar a prefer\u00eancia dos <em>les parties prenantes, <\/em>o que apenas \u00e9 poss\u00edvel com a gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o corporativa. <em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>S\u00e3o tr\u00eas os elementos decisivos na constru\u00e7\u00e3o de uma boa reputa\u00e7\u00e3o corporativa de empresas e institui\u00e7\u00f5es: conduta \u00e9tica, <em>governance <\/em>s\u00f3lido e uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o adequada<\/strong>. Estrat\u00e9gia que tem sido explanada na responsabilidade social corporativa como exig\u00eancia na constru\u00e7\u00e3o de uma boa reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>A responsabilidade social corporativa e a sustentabilidade t\u00eam sido duas das tend\u00eancias a ditar a confian\u00e7a nas empresas, que tem sido gradualmente convertida e exponenciada de um valor agregado para um requisito para o desenvolvimento das empresa e institui\u00e7\u00f5es. Uma boa reputa\u00e7\u00e3o tem-se tornado, e \u00e9 cada vez mais, o grande patrim\u00f3nio das empresas.<\/p>\n<p>Cabe ao <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/\">communication marketing<\/a> a sua prote\u00e7\u00e3o, difus\u00e3o, recupera\u00e7\u00e3o ou fortalecimento, uma vez que uma boa reputa\u00e7\u00e3o corporativa \u00e9 nada mais nada menos que o reconhecimento do comportamento de uma organiza\u00e7\u00e3o a partir do grau de cumprimento de seu compromisso em rela\u00e7\u00e3o aos <em>les parties prenantes<\/em>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Conceito de Reputa\u00e7\u00e3o &nbsp; A reputa\u00e7\u00e3o \u00e9 um conceito que tem origem no latim (reputat\u012do, re-\u014dnis) e que tem duas ace\u00e7\u00f5es principais: opini\u00e3o ou considera\u00e7\u00e3o que se tem por algu\u00e9m ou alguma coisa; e prest\u00edgio ou estima em que s\u00e3o tidos algu\u00e9m ou alguma coisa. 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