![\"mercados\"](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/1-1.png\")
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Foram ontem apresentadas as conclus\u00f5es do estudo InterComm Report \u2013 B2B Communication Trends in Global Businesses (InterComm), desenvolvido pela Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social do Instituto Polit\u00e9cnico de Lisboa e a SayU Consulting \u2013 Evoke Network, com o apoio da aicep Portugal Global. Para al\u00e9m de identificar tend\u00eancias, este trabalho pretende ajudar na a\u00e7\u00e3o, apontando v\u00e1rios caminhos de reflex\u00e3o sobre o papel da Comunica\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com os stakeholders das empresas B2B exportadoras nacionais.<\/span>O contributo destas empresas para o crescimento econ\u00f3mico do pa\u00eds \u00e9 muito relevante, e, segundo o estudo, o seu sucesso est\u00e1 na exist\u00eancia de uma Comunica\u00e7\u00e3o eficaz. Efic\u00e1cia que passa pelo aumento da sua reputa\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o das suas rela\u00e7\u00f5es, dando a conhecer a inova\u00e7\u00e3o, construindo sinergias e confian\u00e7a e cooperando num espa\u00e7o de di\u00e1logo e negocia\u00e7\u00e3o. O estudo enumera alguns caminhos poss\u00edveis para uma a\u00e7\u00e3o eficaz em mercados globais.<\/span><\/p>\n A Comunica\u00e7\u00e3o d\u00e1 voz aos produtos e servi\u00e7os, representa as marcas e cria notoriedade em mercados globais.<\/span> Em tempos de ru\u00eddo acrescido como o que vivemos, a Comunica\u00e7\u00e3o assume-se como a \u201cvoz\u201d das marcas, inspirando confian\u00e7a em tempos de incerteza e servindo como \u00e2ncora da rela\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es com o mercado. Em mercados externos, nos quais ainda se procura um espa\u00e7o, \u00e9 fundamental trabalhar a notoriedade e a boa reputa\u00e7\u00e3o com a\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o que contribuam para o desenvolvimento comercial e operacional.<\/span><\/p>\n A Comunica\u00e7\u00e3o traz valor acrescentado \u00e0 opera\u00e7\u00e3o em mercados globais. <\/span>O reconhecimento de uma empresa no mercado n\u00e3o depende somente da qualidade dos seus produtos\/servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m de uma combina\u00e7\u00e3o de diferentes fatores, como a sua hist\u00f3ria, miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores, resultados alcan\u00e7ados, experi\u00eancia passada no setor, planos de investimento, entre outros. Todos estes elementos s\u00e3o determinantes e devem ser partilhados para permitir a cria\u00e7\u00e3o de \u201ccapital de confian\u00e7a\u201d e notoriedade junto dos v\u00e1rios les parties prenantes<\/em>.<\/span><\/p>\n Um Plano de Comunica\u00e7\u00e3o de sucesso facilita a entrada num determinado mercado. <\/span>Contar uma hist\u00f3ria atraente, empolgante e convincente \u00e9 t\u00e3o importante hoje como sempre foi e uma boa e muito bem contada hist\u00f3ria continua a fazer a diferen\u00e7a, seja qual for a natureza da marca.<\/span><\/p>\n A gest\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o faz tamb\u00e9m parte deste caminho, dando a conhecer a identidade e os valores da empresa a todos os les parties prenantes<\/em>. <\/span>No contexto B2B, o cliente \u00e9 um parceiro com o qual \u00e9 necess\u00e1rio construir e gerir uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a numa perspetiva de m\u00e9dio-longo prazo. Far\u00e1, por isso, mais sentido entender a Comunica\u00e7\u00e3o como a gest\u00e3o de rela\u00e7\u00e3o com parceiros, criando a reputa\u00e7\u00e3o desejada<\/span>.<\/span><\/p>\n A pandemia, e as suas sequelas, continuar\u00e3o a desafiar a resili\u00eancia de pessoas e organiza\u00e7\u00f5es. <\/span>Mas h\u00e1 um futuro focado na constru\u00e7\u00e3o em conjunto da recupera\u00e7\u00e3o, baseado em ferramentas, instrumentos e equipas que consigam fazer o que podemos chamar de Restart<\/em> das empresas num novo contexto. O foco ter\u00e1 de ser na capacidade para refor\u00e7ar parcerias e para transformar rela\u00e7\u00f5es com os stakeholders. Uma oportunidade que exige agilidade, a todos os n\u00edveis, e uma grande dose de flexibilidade, adapta\u00e7\u00e3o e persist\u00eancia, que s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel com uma Comunica\u00e7\u00e3o bem estruturada e focada.<\/span><\/p>\n A Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 determinante para as empresas B2B em mercados globais. <\/span>O cen\u00e1rio em que estamos a viver h\u00e1 mais de um ano tornou evidente que \u00e9 tempo para que a gest\u00e3o de topo das empresas compreenda qual o contributo que a Comunica\u00e7\u00e3o pode dar para que as empresas sejam mais competitivas. \u00c9 poss\u00edvel uma empresa sobreviver sem comunicar, mas esta ser\u00e1 mais eficiente se intencional e estrategicamente gerir os processos de comunica\u00e7\u00e3o com os diferentes stakeholders.<\/span><\/p>\n De acordo com Ana Raposo e Marta Gon\u00e7alves, investigadoras respons\u00e1veis pelo InterComm, <\/span>\"O mundo p\u00f3s-pandemia ir\u00e1 exigir maior transpar\u00eancia e mais confian\u00e7a. Ser\u00e1 essencial \u00e0s empresas nacionais B2B exportadoras, aumentar a sua reputa\u00e7\u00e3o e construir e consolidar as suas rela\u00e7\u00f5es com todos os agentes da cadeia de produ\u00e7\u00e3o, desde o fornecedor de mat\u00e9ria prima de base at\u00e9 ao \u00faltimo cliente (o comprador), passando por todas as outras partes interessadas, como colaboradores, parceiros, entidades reguladoras ou governo<\/em>\u201d. <\/span><\/p>\n O InterComm integra, de uma forma complementar, a experi\u00eancia empresarial nacional e internacional, o conhecimento acad\u00e9mico e t\u00e9cnico, a informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica e o contacto com o mercado em estudo, atrav\u00e9s do inqu\u00e9rito realizado a mais de 120 empresas nacionais B2B exportadoras de diferentes setores, dimens\u00f5es e maturidades.<\/span><\/p>\n Consulte mais informa\u00e7\u00f5es ici<\/a>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n