![\"InterComm](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/17-2.png\")
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Neste cen\u00e1rio de obst\u00e1culos ao contacto com os diversos\u00a0les parties prenantes<\/em>\u00a0de uma organiza\u00e7\u00e3o, qual a relev\u00e2ncia e o papel da comunica\u00e7\u00e3o? E como o fazer eficazmente?<\/p>\n O estudo \u201cInterComm Report \u2013 B2B Communication Trends in Global Businesses (InterComm)\u201d, desenvolvido pela Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social do Instituto Polit\u00e9cnico de Lisboa e a SayU Consulting \u2013 Evoke Network, com o apoio da aicep Portugal Global, apresenta um retrato sobre o papel da Comunica\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com os\u00a0les parties prenantes<\/em>\u00a0das organiza\u00e7\u00f5es portuguesas, que t\u00eam um foco na venda a outras empresas e neg\u00f3cios internacionais relevantes.<\/p>\n Para al\u00e9m de um estudo que identifica tend\u00eancias, o InterComm pretende, tamb\u00e9m, ajudar \u00e0 reflex\u00e3o e a\u00e7\u00e3o, identificando os caminhos de resposta a desafios atuais e futuros. Importa por isso, agora mais do que nunca, falarmos de comunica\u00e7\u00e3o. H\u00e1 por vezes o entendimento da comunica\u00e7\u00e3o como uma mera transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o entre emissor e recetor. Gerir comunica\u00e7\u00e3o \u00e9, na verdade, gerir intera\u00e7\u00e3o e procurar o di\u00e1logo e a negocia\u00e7\u00e3o para atingir um determinado objetivo. \u00c9 a comunica\u00e7\u00e3o que permite \u00e0s empresas dar significado e acrescentar valor \u00e0 sua rela\u00e7\u00e3o com o mercado e conferir suporte a um conjunto de processos que s\u00e3o a base do B2B: a confian\u00e7a, a credibilidade, a coopera\u00e7\u00e3o, a clareza e o conhecimento.<\/p>\n Mais de 1\/4 das empresas inquiridas n\u00e3o acredita que a comunica\u00e7\u00e3o tenha uma relev\u00e2ncia estrat\u00e9gica e\/ou n\u00e3o lhe d\u00e3o ainda um lugar de destaque nos caminhos a tra\u00e7ar, e embora clientes e colaboradores estejam obviamente no\u00a0top of mind<\/em>\u00a0destas organiza\u00e7\u00f5es, mais de 20% n\u00e3o tem uma rela\u00e7\u00e3o continua e ass\u00eddua com outros stakeholders, nomeadamente: os seus fornecedores e parceiros.<\/p>\n O cen\u00e1rio em que estamos a viver h\u00e1 um ano tornou evidente que \u00e9 tempo de repensar esta aproxima\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, sendo este o momento para que a gest\u00e3o de topo compreenda qual o contributo da comunica\u00e7\u00e3o para que as empresas sejam mais competitivas.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u00c9 hoje mais evidente a necessidade e import\u00e2ncia de as empresas constru\u00edrem e gerirem intencionalmente as rela\u00e7\u00f5es com os diferentes interlocutores na sua cadeira de valor. A comunica\u00e7\u00e3o, entendida enquanto uma fun\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica abrangente, permite \u00e0s empresas n\u00e3o s\u00f3 vender produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m conquistar notoriedade e cimentar reputa\u00e7\u00e3o, tornando-as mais bem-sucedidas na concretiza\u00e7\u00e3o das suas metas de neg\u00f3cio.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel uma empresa sobreviver sem comunicar, mas esta ser\u00e1 mais eficiente se intencional e estrategicamente gerir os processos de comunica\u00e7\u00e3o com os diferentes\u00a0les parties prenantes<\/em>. No contexto atual, o investimento na constru\u00e7\u00e3o desta rela\u00e7\u00e3o \u00e9 decisivo e promete ser uma vantagem fundamental no mundo p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n Por\u00a0Ana Raposo<\/strong>, Docente da Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social e Pr\u00f3-Presidente para a Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica do Polit\u00e9cnico de Lisboa, e\u00a0Marta Gon\u00e7alves<\/strong>, Managing Partner da SayU Consulting<\/a><\/p>\n <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/lidermagazine.sapo.pt\/wp-content\/uploads\/anamarta-428x285.jpg\")
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