{"id":19021,"date":"2021-05-26T11:47:38","date_gmt":"2021-05-26T11:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=19021"},"modified":"2024-09-13T10:52:48","modified_gmt":"2024-09-13T09:52:48","slug":"proatividade-e-prevencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/proatividade-e-prevencao\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Crises Fase 1"},"content":{"rendered":"

\"Proatividade<\/p>\n

 <\/p>\n

A primeira fase de um plano de gest\u00e3o de crises \u00e9 uma fase de pr\u00e9-crise, que assenta num modo de proatividade e preven\u00e7\u00e3o, prepara\u00e7\u00e3o e dete\u00e7\u00e3o de sinais, com antecipa\u00e7\u00e3o e previs\u00e3o de riscos reais e potenciais dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de capacidades organizacionais para controlar esses riscos.<\/h4>\n

 <\/p>\n

Nesta fase, uma organiza\u00e7\u00e3o dever\u00e1 estar permanentemente atento \u00e0s a\u00e7\u00f5es que a sua concorr\u00eancia est\u00e1 a realizar e procurar assumir-se como alternativa, ao mesmo tempo que procura uma comunica\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com os stakeholders, dando a conhecer a oferta que a distingue.<\/p>\n

Quando poss\u00edvel, dever\u00e1 beneficiar da vantagem internacional e procurar adaptar os servi\u00e7os \u00e0s inova\u00e7\u00f5es valorativas dos outros pa\u00edses, ao mesmo tempo que investe em advantage <\/em>tecnol\u00f3gico para estar um passo \u00e0 frente da concorr\u00eancia, participando em palestras e confer\u00eancias que promovam a digitaliza\u00e7\u00e3o nas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Uma empresa dever\u00e1 preparar antecipadamente uma estrat\u00e9gia de a\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, imagem de defesa ou ataque, criando uma base de dados, atualizada e pronta a utilizar, com contactos internos e externos \u00e0 companhia. Ao mesmo tempo ter\u00e1 de testar regularmente os canais de comunica\u00e7\u00e3o de emerg\u00eancia (website, email, Facebook, LinkedIn, OCS generalistas e da especialidade) e preparar um log\u00f3tipo, contactos de media de maior impacto e uma mensagem padronizada para serem exibidos durante a crise em diferentes meios.<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de uma \u201cdark page\u201d que possa ser ativada durante a crise e assegurar que toda a equipa sabe como ativ\u00e1-la e edit\u00e1-la em tempo real e o estabelecimento de uma\u00a0\u201cmedia zone\u201d espec\u00edfica para direcionar as mensagens durante a crise e que permita criar rela\u00e7\u00f5es com os media e com influenciadores de social media, em tempo real \u00e9 tamb\u00e9m uma mais valia.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Ao n\u00edvel dos colaboradores, a organiza\u00e7\u00e3o deve atribuir a cada colaborador, ou equipa, um papel de interven\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o claro e definido, com as suas responsabilidades e com estruturas para reportar e realizar v\u00e1rias simula\u00e7\u00f5es e treinos com os colaboradores para que saibam agir prontamente num momento de crise.<\/p>\n

J\u00e1 para as lideran\u00e7as, a empresa deve nomear respons\u00e1veis internos para ficarem encarregues de diferentes problemas ou amea\u00e7as que possam surgir, preparando-os para cada tema e garantir que o l\u00edder \u00e9 proativo e que desenvolve a\u00e7\u00f5es de monitoriza\u00e7\u00e3o, fomentando as bases de confian\u00e7a dentro da empresa (ganhar credibilidade e gerir expectativas dos les parties prenantes<\/em><\/a>).<\/p>\n

Na preven\u00e7\u00e3o de uma situa\u00e7\u00e3o de crise, seja ela de que tipologia for, existem op\u00e7\u00f5es que t\u00eam de ser tomadas.<\/p>\n

Saiba como<\/a> escolher e aplicar as melhores.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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