![\"\"](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/C\u00f3pia-de-Composi\u00e7\u00e3o-Clipping-1.png\")
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O futuro pertence aos mais \u00e1geis<\/p>\n
O impacto de uma pandemia, que poucos ou nenhuns tinham antecipado, colocou enormes desafios \u00e0s empresas e originou um cen\u00e1rio de desafios e oportunidades, nomeadamente para as\u00a0startups<\/em>.<\/p>\n Por um lado, as\u00a0startups<\/em>\u00a0e os empreendedores n\u00e3o s\u00e3o imunes ao estado atual do mercado e \u00e0s dificuldades partilhadas com a generalidade das organiza\u00e7\u00f5es. Entre estas contam-se dificuldades financeiras e relativas \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de investimento, a necessidade de reestrutura\u00e7\u00e3o de equipas e a realoca\u00e7\u00e3o de recursos e a capacidade de se fazerem ouvir e diferenciar num contexto de \u201cru\u00eddo\u201d acrescido.<\/p>\n Ao mesmo tempo, n\u00e3o sendo poss\u00edvel fazer uso de tend\u00eancias, hist\u00f3ricos, proje\u00e7\u00f5es e planifica\u00e7\u00e3o a longo-prazo, as organiza\u00e7\u00f5es tiveram de pensar de um modo diferente. Mesmo as organiza\u00e7\u00f5es com uma estrutura robusta passaram a fazer uma \u201cnavega\u00e7\u00e3o \u00e0 vista\u201d, face a este contexto de imprevisibilidade.<\/p>\n Apesar de n\u00e3o se centrar no empreendedorismo, os resultados do estudo \u201cInterComm Report \u2013 B2B Communication Trends in Global Businesses (InterComm)<\/a>\u201d, desenvolvido pela\u00a0Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social do Instituto Polit\u00e9cnico de Lisboa<\/a>\u00a0et le\u00a0SayU Consulting \u2013 Evoke Network<\/a>, com o apoio da\u00a0aicep Portugal Global<\/a>, permite equacionar tamb\u00e9m os caminhos poss\u00edveis para esta tipologia de empresas, \u00e0 luz das respostas obtidas de empresas B2B exportadoras nacionais, sobre o papel da Comunica\u00e7\u00e3o na constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es com os seus\u00a0les parties prenantes<\/em>.<\/p>\n Neste contexto, a import\u00e2ncia da vis\u00e3o estrat\u00e9gica ir\u00e1 manter-se e ter\u00e1 de continuar a funcionar como o farol de orienta\u00e7\u00e3o da atividade das empresas, mas os planos de a\u00e7\u00e3o prometem variar de acordo com os desafios que v\u00e3o surgindo. Revelou-se necess\u00e1ria uma aprendizagem e adapta\u00e7\u00e3o, equacionando o m\u00e1ximo de cen\u00e1rios alternativos em cada momento.<\/p>\n Nesta l\u00f3gica, uma\u00a0d\u00e9marrage<\/em>\u00a0poder\u00e1 apresentar-se, \u00e0 partida, mais bem preparada para singrar num ambiente de maior flexibilidade, em que a reinven\u00e7\u00e3o de processos de trabalho, a utiliza\u00e7\u00e3o de novas plataformas e a capacidade de repensar segmentos a alcan\u00e7ar e as a\u00e7\u00f5es para o concretizar tem de acontecer com enorme rapidez e efic\u00e1cia.<\/p>\n Exemplo desta tend\u00eancia de transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 o peso mais relevante do digital. Os desafios espec\u00edficos trazidos pela presente crise vieram introduzir uma profunda digitaliza\u00e7\u00e3o na atividade empresarial. Este\u00a0boost<\/em>\u00a0tecnol\u00f3gico, expresso de forma clara nas respostas obtidas neste estudo, j\u00e1 estaria no horizonte de muitas organiza\u00e7\u00f5es, mas surgiu agora com prem\u00eancia e rapidez de implementa\u00e7\u00e3o refor\u00e7adas e promete deixar para tr\u00e1s quem n\u00e3o realizar um esfor\u00e7o neste sentido.<\/p>\n Um n\u00famero significativamente maior de consumidores e empresas passou a fazer uso de canais tecnol\u00f3gicos para comprar e vender produtos e servi\u00e7os durante a pandemia. Estima-se que essa ado\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e sem precedentes pelos consumidores e empresas tenha alcan\u00e7ado em meras semanas valores identificados para proje\u00e7\u00f5es de alguns anos. A adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 crucial, perante a cria\u00e7\u00e3o de novos h\u00e1bitos de compra entre os consumidores, e o peso de conceitos como a seguran\u00e7a, a conveni\u00eancia e a rapidez. As\u00a0startups<\/em>\u00a0parecem mais predispostas a tentar responder a estas mudan\u00e7as, com um foco natural nos setores da log\u00edstica e das TI.<\/p>\n V\u00e3o ser as organiza\u00e7\u00f5es mais r\u00e1pidas a agir as que ir\u00e3o prosperar. \u00c9 necess\u00e1rio compreender como fazer uso da rapidez, frequ\u00eancia de contacto e economia na utiliza\u00e7\u00e3o de recursos \u2013 n\u00e3o apenas no que diz respeito a produtos e servi\u00e7os, mas tamb\u00e9m modelos de neg\u00f3cio e processos \u2013, e desenvolver compet\u00eancias na gest\u00e3o de sistemas complexos com v\u00e1rios\u00a0les parties prenantes<\/em>, num mundo hiperconectado.<\/p>\n \u00c9 nesta dimens\u00e3o de um mundo de neg\u00f3cios em rede que a Comunica\u00e7\u00e3o assume o seu pleno papel. Se esta tem sido encarada como uma quest\u00e3o menor, surge agora como uma fun\u00e7\u00e3o com import\u00e2ncia crescente, assumindo uma nova posi\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria entre o pensamento estrat\u00e9gico de v\u00e1rias empresas. Considerada como a \u201cvoz\u201d das marcas, a Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 entendida como uma \u00e2ncora para inspirar confian\u00e7a com os diferentes\u00a0les parties prenantes<\/em>.<\/p>\n Constata-se que, num grande n\u00famero das empresas, n\u00e3o existe uma estrutura organizada e transversal de Comunica\u00e7\u00e3o, sendo esta meramente remetida para os conceitos de venda e apoio ao Marketing. Uma comunica\u00e7\u00e3o unicamente operacional feita \u00e0 medida do interlocutor ou mesmo sem qualquer rela\u00e7\u00e3o com os objetivos estrat\u00e9gicos parece ser a realidade na grande maioria do nosso tecido empresarial.<\/p>\n O cen\u00e1rio em que estamos a viver h\u00e1 mais de um ano, e que n\u00e3o sabemos ao certo quando terminar\u00e1, tornou evidente que \u00e9 tempo para que a gest\u00e3o de topo das empresas compreenda qual o contributo que a Comunica\u00e7\u00e3o pode dar para que as empresas sejam mais competitivas. \u00c9 poss\u00edvel uma empresa sobreviver sem comunicar, mas esta ser\u00e1 mais eficiente se intencional e estrategicamente gerir os processos de comunica\u00e7\u00e3o com os diferentes\u00a0les parties prenantes<\/em>.<\/p>\n Importa que todos, empreendedores inclu\u00eddos, conhe\u00e7am as tend\u00eancias que se encontram a moldar o mercado a este n\u00edvel, e procurem integrar caminhos poss\u00edveis de interven\u00e7\u00e3o nas suas pr\u00f3prias estrat\u00e9gias.<\/p>\n *Artigo de\u00a0Ana Raposo, Docente da Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social e Pr\u00f3-Presidente para a Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica do Polit\u00e9cnico de Lisboa e\u00a0Marta Gon\u00e7alves<\/a>, Managing Partner da SayU Consulting.<\/p>\n <\/p>\n