![\"Gerir](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/3.png\" "\\"Gerir")
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A reputa\u00e7\u00e3o deve ser entendida como a melhoria cont\u00ednua de todas as a\u00e7\u00f5es e comportamentos relevantes dentro da organiza\u00e7\u00e3o, de forma a atender \u00e0s expetativas dos les parties prenantes<\/em> e potenciar sentimentos de admira\u00e7\u00e3o, estima, respeito e confian\u00e7a. A gest\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o<\/strong> e desenvolvimento de compet\u00eancias espec\u00edficas para medir e gerir o risco reputacional \u00e9 um poderoso impulsionador para promover a transforma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da organiza\u00e7\u00e3o em busca da excel\u00eancia.<\/p>\n Gerir a Reputa\u00e7\u00e3o <\/strong>passa por padronizar sistemas de gest\u00e3o e medi\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o para todas as partes interessadas, desenhando planos de reputa\u00e7\u00e3o para melhoria cont\u00ednua, incorporando indicadores de reputa\u00e7\u00e3o global, demonstrando o seu impacto na cria\u00e7\u00e3o de valor para o neg\u00f3cio e alinhando-a com incentivos e procedimentos de recompensa para gestores e colaboradores. A par, integra o risco de reputa\u00e7\u00e3o no sistema de risco da empresa, estabelecendo planos de monitoriza\u00e7\u00e3o para mitigar quaisquer riscos potenciais e identificar oportunidades para fortalecer a reputa\u00e7\u00e3o e o neg\u00f3cio, respondendo \u00e0s seguintes quest\u00f5es:<\/p>\n O processo de identifica\u00e7\u00e3o dos stakeholders <\/strong>agrupa-os de acordo com seus n\u00edveis de participa\u00e7\u00e3o, interesse e influ\u00eancia na atividade desenvolvida pela organiza\u00e7\u00e3o, determinando a melhor forma de envolver e comunicar com cada p\u00fablico<\/a> relevante. Esta an\u00e1lise \u00e9 estrategicamente valiosa antes de iniciar qualquer tipo de campanha de comunica\u00e7\u00e3o, uma vez que quantos mais stakeholders forem identificados previamente, mais informa\u00e7\u00e3o houve \u00a0sobre os mesmos e quanto mais a comunica\u00e7\u00e3o lhes for dirigida, maior a probabilidade de alcance dos objetivos e metas propostas.<\/p>\n <\/p>\n O eixo alavanca-se no mapeamento destes, com a categoriza\u00e7\u00e3o dos relevantes para a marca numa classifica\u00e7\u00e3o que integre o seu grau de influ\u00eancia na atividade da marca, interesse, e n\u00edvel de participa\u00e7\u00e3o para depois, atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es por target pensar estrategicamente de que modo abordar cada um dos les parties prenantes<\/em> identificados. Depois de integrar os les parties prenantes<\/em> em perfis torna-se poss\u00edvel para come\u00e7ar a pr\u00f3xima fase do processo de gest\u00e3o – desenvolver seu plano de comunica\u00e7\u00e3o com as partes interessadas.<\/p>\n