![\"Destino](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/1_9.png\")
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Um novo ambiente de neg\u00f3cios, a evolu\u00e7\u00e3o das necessidades do p\u00fablico e a transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, a par da mudan\u00e7a de valores e expectativas, levam-nos a definir novos objetivos e procurar novas estrat\u00e9gias. Para onde apontar em 2022? E como responder a um contexto onde tanta coisa parece ter mudado?<\/p>\n
Como j\u00e1 desvendado pela SayU Consulting no estudo<\/a> que avaliou a resposta \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o das empresas B2B exportadoras no mercado nacional, o foco ter\u00e1 de estar na capacidade para transformar rela\u00e7\u00f5es com os les parties prenantes<\/em>. Uma oportunidade que exige agilidade, a todos os n\u00edveis, e uma grande dose de flexibilidade, adapta\u00e7\u00e3o e persist\u00eancia, que s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel com uma comunica\u00e7\u00e3o bem estruturada e orientada.<\/p>\n A forma de nos relacionarmos mudou com a digitaliza\u00e7\u00e3o. Importa reavaliar as rela\u00e7\u00f5es com todos os les parties prenantes<\/em> e os canais onde existem mais resultados. Mas a que metas devemos prestar aten\u00e7\u00e3o para assegurar que acompanhamos esta transforma\u00e7\u00e3o?<\/p>\n <\/p>\n Os consumidores \u2013 particularmente as gera\u00e7\u00f5es mais jovens \u2013 esperam das marcas mensagens mais significativas que v\u00e3o al\u00e9m da apresenta\u00e7\u00e3o da sua oferta. Hoje, a reputa\u00e7\u00e3o da marca faz-se, tamb\u00e9m, pela sua resposta a quest\u00f5es de diversidade e inclus\u00e3o e de responsabilidade ambiental. \u00c9 a marca respons\u00e1vel para com a sua comunidade e os seus anseios?<\/p>\n <\/p>\n As vidas transitaram, em v\u00e1rios aspetos, do f\u00edsico para o online. Agora que as marcas parecem mais confort\u00e1veis com o delivery<\/em> no digital, o pr\u00f3ximo desafio passa por entregar o melhor em experi\u00eancias h\u00edbridas, ou seja, f\u00edsicas e digitais integradas.<\/p>\n <\/p>\n Ajudar o p\u00fablico a tomar decis\u00f5es de compra, tendo em conta as suas necessidades, \u00e9 a principal prioridade. Mas este prop\u00f3sito n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples como parece. Uma vaga de canais digitais e jornadas h\u00edbridas (online-offline<\/em>), juntamente com expectativas acrescidas dos clientes, complicaram o desejo das marcas de criar e implementar uma experi\u00eancia din\u00e2mica que disponibilize o que estes precisam, quando, onde e como quiserem.<\/p>\n As ferramentas tecnol\u00f3gicas, como IA ou big data<\/em>, ajudam a prever comportamentos e permitem \u00e0s marcas desenhar e executar uma estrat\u00e9gia direcionada ao seu p\u00fablico, o que, em momentos de necessidade, pode ser o modo mais eficaz de garantir que a oferta certa chega ao cliente em qualquer ponto da sua jornada.<\/p>\n \u201cSer digital\u201d requer disponibilidade para reexaminar toda a forma como fazemos neg\u00f3cio e perceber onde est\u00e3o as novas fronteiras de valor. Ao mesmo tempo, depreende estar em sintonia com a evolu\u00e7\u00e3o da jornada de decis\u00e3o do cliente. Isso significa entender como o comportamento e as expectativas dos les parties prenantes<\/em><\/a> est\u00e3o a mudar, dentro e fora da organiza\u00e7\u00e3o, antecipando tend\u00eancias e pondo em pr\u00e1tica uma estrat\u00e9gia para retirar das mesmas uma vantagem competitiva.<\/p>\n Ser num\u00e9rique<\/em> vai exigir muito de profissionais e organiza\u00e7\u00f5es, mas o Futuro passa por aqui.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Destino digital O \u00faltimo ano acelerou dramaticamente o \u201cdestino digital\u201d dos profissionais de marketing de comunica\u00e7\u00e3o. Agora, uma s\u00e9rie de tend\u00eancias promete expandir a responsabilidade organizacional e estabelecer novas exig\u00eancias a todos os envolvidos no processo de comunica\u00e7\u00e3o. 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