{"id":20459,"date":"2022-09-22T15:36:44","date_gmt":"2022-09-22T14:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=20459"},"modified":"2022-10-19T09:56:40","modified_gmt":"2022-10-19T08:56:40","slug":"a-organizacao-do-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/a-organizacao-do-social-media\/","title":{"rendered":"A organiza\u00e7\u00e3o das plataformas de social media"},"content":{"rendered":"

Numa organiza\u00e7\u00e3o, v\u00e1rios departamentos gerem e interagem com as plataformas de social media. Estes incluem o marketing, Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas ou comunica\u00e7\u00e3o empresarial, e por vezes as divis\u00f5es de TI.<\/p>\n

C\u00f3digos de Conduta em Social Media<\/a><\/p>\n

Devem existir pol\u00edticas e diretrizes claras em mat\u00e9ria de social media em todas as organiza\u00e7\u00f5es. Especificar quem pode comentar quest\u00f5es relacionadas com o trabalho nos meios de social media, bem como delinear protocolos e normas a seguir. \u00c9 vital nomear quem \u00e9 respons\u00e1vel pela monitoriza\u00e7\u00e3o e reportagem deste tipo de meios.<\/p>\n

Como a maioria dos meios de social media, a gest\u00e3o destes segue a tradi\u00e7\u00e3o da publicidade em muitas organiza\u00e7\u00f5es. Por conseguinte, insere-se nas pr\u00e1ticas de marketing. Contudo, a publica\u00e7\u00e3o de not\u00edcias, monitoriza\u00e7\u00e3o dos meios de comunica\u00e7\u00e3o social, e resposta a coment\u00e1rios em linha quando necess\u00e1rio, \u00e9 mais tipicamente uma responsabilidade de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas ou de comunica\u00e7\u00e3o empresarial. Deixar todo o envolvimento dos meios de social media para o marketing pode levar ao desejo de vender. No entanto, \u00e9 importante n\u00e3o ser excessivamente promocional na utiliza\u00e7\u00e3o destes meios.<\/p>\n

Social Media em Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/p>\n

Os profissionais de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas abra\u00e7aram os media digitais e sociais, porque estes proporcionam novas formas de alcan\u00e7arem e se relacionarem com os seus les parties prenantes<\/em><\/a>. Este desenvolvimento proporciona \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es a oportunidade de se envolverem em conversa\u00e7\u00f5es mais relevantes. As empresas podem contar a sua hist\u00f3ria ou passarem a sua mensagem-chave a segmentos do p\u00fablico ou ao p\u00fablico em geral, de uma forma interativa.<\/p>\n

\u00c9 agora geralmente reconhecido que nos encontramos numa nova era de comunica\u00e7\u00e3o, em que a transpar\u00eancia e o di\u00e1logo real com os les parties prenantes<\/em> desempenham pap\u00e9is-chave. Contudo, apesar da import\u00e2ncia da abertura e interatividade para o di\u00e1logo, a participa\u00e7\u00e3o e o envolvimento, h\u00e1 sinais de que os meios de social media n\u00e3o est\u00e3o a cumprir as promessas transformistas. Pelo contr\u00e1rio, s\u00e3o utilizados como uma transmiss\u00e3o unidirecional de mensagens pol\u00edticas e organizacionais.<\/p>\n

Contudo, as organiza\u00e7\u00f5es, especialmente as grandes, n\u00e3o parecem estar a utilizar plenamente o potencial interativo destes meios para construir e manter rela\u00e7\u00f5es com as partes interessadas. E se olharmos para a utiliza\u00e7\u00e3o da social media pela maioria das grandes corpora\u00e7\u00f5es, vemos instrumentos de comunica\u00e7\u00e3o social utilizados de uma forma unidirecional para levar as mensagens ao p\u00fablico<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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