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Lisboa, 16 de dezembro de 2022<\/strong> \u2013 O sucesso das empresas B2B exportadoras est\u00e1 intrinsecamente relacionado com a aposta na Comunica\u00e7\u00e3o. Mais de dois ter\u00e7os destas organiza\u00e7\u00f5es planeiam investir nesta \u00e1rea num futuro pr\u00f3ximo, consolidando o seu papel critico na gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com os stakeholders, revela a segunda fase do estudo InterComm Report B2B, sob o mote #TheWayForward 22 \u00bb 23.<\/p>\n A an\u00e1lise empreendida neste estudo, desenvolvido pela Escola Superior de Comunica\u00e7\u00e3o Social do Instituto Polit\u00e9cnico<\/a> de Lisboa e pela SayU Consulting, demonstra que esta efic\u00e1cia passa pelo aumento da reputa\u00e7\u00e3o das empesas e pela constru\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o das suas rela\u00e7\u00f5es. O objetivo ser\u00e1 dar a conhecer a inova\u00e7\u00e3o, estabelecer sinergias, confian\u00e7a e coopera\u00e7\u00e3o num espa\u00e7o de di\u00e1logo e negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Depois de um per\u00edodo desafiante e incerto, a totalidade das empresas inquiridas reconheceu uma maior import\u00e2ncia no papel da Comunica\u00e7\u00e3o, considerando-a critica na gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com todos os stakeholders. Mais de 70% destas organiza\u00e7\u00f5es pretende investir em Comunica\u00e7\u00e3o nos pr\u00f3ximos tempos. As conclus\u00f5es resultam de uma nova ronda de contacto junto das empresas com foco B2B e neg\u00f3cios internacionais relevantes, permitindo compreender o que se alterou, o que se manteve e quais as perspetivas futuras.<\/p>\n \u201cNo futuro, esperamos ver um papel mais preponderante de uma narrativa humanizada, uma vez que esta \u00e9 fundamental para a constru\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00f5es com significado. O mundo ir\u00e1 exigir maior transpar\u00eancia e mais confian\u00e7a. Ser\u00e1 essencial \u00e0s empresas nacionais B2B exportadoras, aumentar a sua reputa\u00e7\u00e3o, construir e consolidar as suas rela\u00e7\u00f5es\u201d<\/em>, referem Ana Raposo e Marta Gon\u00e7alves, investigadoras respons\u00e1veis pelo InterComm Report B2B #TheWayForward 22 \u00bb 23.<\/p>\n Os resultados demonstram que, para uma maior efic\u00e1cia da a\u00e7\u00e3o em mercados externos e, consequentemente, um aumento de competitividade e convers\u00e3o de oportunidades em neg\u00f3cios, a Comunica\u00e7\u00e3o desempenha um papel fundamental, devendo ser transparente e transmitir confian\u00e7a.<\/p>\n A primeira fase do estudo decorreu em 2020, tendo os seus resultados sido apresentados em 2021. A segunda etapa, que agora termina, aponta alguns dos caminhos poss\u00edveis para uma a\u00e7\u00e3o eficaz e assertiva em mercados globais.<\/p>\n De acordo com o estudo, o foco ter\u00e1 de estar na capacidade para refor\u00e7ar as parcerias e para transformar as rela\u00e7\u00f5es. Uma oportunidade que exige agilidade, a todos os n\u00edveis, bem como uma grande dose de flexibilidade, adapta\u00e7\u00e3o e persist\u00eancia, s\u00f3 poss\u00edvel com uma Comunica\u00e7\u00e3o bem estruturada e focada. A gest\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o fazem parte deste caminho, dando a conhecer a identidade e os valores da empresa a todos os stakeholders.<\/p>\n Novas preocupa\u00e7\u00f5es, nomeadamente a sustentabilidade e o bem-estar dos profissionais, numa \u00f3tica de responsabilidade social corporativa, v\u00e3o impulsionar a agenda da maioria das marcas B2B. Estas ter\u00e3o de desenhar uma estrat\u00e9gia clara e transparente para comunicar e, segundo o InterComm, modelos sustentados em data \u2013 incluindo a previs\u00e3o de tend\u00eancias, necessidades, comportamentos, utiliza\u00e7\u00e3o e insights para personalizar estrat\u00e9gias de Comunica\u00e7\u00e3o \u2013 v\u00e3o conquistar um peso crescente.<\/p>\n A an\u00e1lise refor\u00e7a tamb\u00e9m que esta fun\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica traz valor acrescentado \u00e0 opera\u00e7\u00e3o em mercados globais, nos quais ainda se procura um espa\u00e7o, sendo fundamental trabalhar a notoriedade e a boa reputa\u00e7\u00e3o com a\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o que contribuam para o desenvolvimento comercial e operacional das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Este segundo momento do InterComm Report B2B i<\/strong>ntegra, de uma forma complementar, a experi\u00eancia empresarial nacional e internacional, o conhecimento acad\u00e9mico e t\u00e9cnico, a informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica e o contacto com o mercado em estudo, atrav\u00e9s do inqu\u00e9rito por entrevista realizado a 30 empresas nacionais B2B<\/a> exportadoras de diferentes setores, dimens\u00f5es e maturidades.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" InterComm Report B2B: Estudo sobre Comunica\u00e7\u00e3o B2B em mercados globais revela crescente papel estrat\u00e9gico da Comunica\u00e7\u00e3o. Num contexto de instabilidade e de transforma\u00e7\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o, cabe \u00e0 Comunica\u00e7\u00e3o criar as oportunidades, assegurar a confian\u00e7a e potenciar a rela\u00e7\u00e3o com stakeholders. 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