{"id":20728,"date":"2023-02-01T19:34:39","date_gmt":"2023-02-01T18:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=20728"},"modified":"2024-09-03T16:58:30","modified_gmt":"2024-09-03T15:58:30","slug":"empoderar-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/empoderar-os-clientes\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias para empoderar os clientes"},"content":{"rendered":"<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20729 size-large\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/09-02-2023-1024x535.png\" width=\"1024\" height=\"535\" srcset=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/09-02-2023-1024x535.png 1024w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/09-02-2023-980x512.png 980w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/09-02-2023-480x251.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>No setor B2B, o principal papel da sua marca \u00e9 satisfazer as suas necessidades profissionais.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>No entanto, por vezes tamb\u00e9m tem de capacitar os seus clientes para serem bem-sucedidos. Represente-os em seu nome, e d\u00ea-lhes as ferramentas para trabalharem em rede e se expressarem.<\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Os clientes da empresa Newark s\u00e3o um grupo de profissionais muitas vezes incompreendido &#8211; os engenheiros. A empresa apercebeu-se de que os profissionais com quem trabalha s\u00e3o frequentemente mal representados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Conhe\u00e7a os seus Clientes <\/strong><\/h3>\n<p>Em primeiro lugar, os engenheiros v\u00eam de v\u00e1rias origens e possuem diversos campos de interesses. A Newark apercebeu-se disso, e encarregou uma ag\u00eancia de apresentar estes profissionais pelo que realmente s\u00e3o: um grupo apaixonado e diversificado de pessoas. Ao faz\u00ea-lo, a Newark posicionar-se-ia como um dos maiores defensores dos profissionais da ind\u00fastria. Para al\u00e9m de influenciar positivamente a perce\u00e7\u00e3o acerca da profiss\u00e3o.<\/p>\n<p>A ag\u00eancia sondou a sua forte comunidade online de 400.000 engenheiros, a fim de compreender as suas preocupa\u00e7\u00f5es e os estere\u00f3tipos existentes que enfrentam nas suas vidas.<\/p>\n<p>Evidentemente, descobriram que os engenheiros querem mais conte\u00fado em rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho; sentem-se distantes dos seus pares; e est\u00e3o abertos \u00e0 ideia de uma plataforma comunit\u00e1ria dedicada. Estes resultados conduziram ao nascimento do conceito #ImAnEngineer.<\/p>\n<p>#ImAnEngineer era um centro de conte\u00fados, onde os membros da comunidade encontrariam not\u00edcias relevantes e originais, hist\u00f3rias pessoais, an\u00e1lises, entrevistas, e outros conte\u00fados multim\u00e9dia. Era uma celebra\u00e7\u00e3o dos engenheiros e do seu trabalho, onde eles pr\u00f3prios podiam partilhar as suas experi\u00eancias e ligar-se entre si.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Comunidade e Conte\u00fado <\/strong><\/h3>\n<p>Uma equipa dedicada de escritores que estiveram em estreito contacto com profissionais da ind\u00fastria criou tr\u00eas tipos diferentes de conte\u00fados para a campanha:<\/p>\n<ul>\n<li>Hist\u00f3rias sobre engenheiros<\/li>\n<li>Entrevistas com engenheiros<\/li>\n<li>Perce\u00e7\u00f5es e relat\u00f3rios da ind\u00fastria<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inicialmente, a plataforma foi lan\u00e7ada com uma riqueza de conte\u00fados novos e originais destinados a serem partilhados com o hashtag #ImAnEngineer nas redes sociais. Folhetos e &#8220;cart\u00f5es de visita&#8221; foram tamb\u00e9m distribu\u00eddos num grande evento da ind\u00fastria. Finalmente, foram tamb\u00e9m utilizadas ferramentas de marketing sob a forma de an\u00fancios de exibi\u00e7\u00e3o, e promo\u00e7\u00f5es para envolver os visitantes do website.<\/p>\n<p>Nos seus seis meses de atividade, o site exibiu 155 conte\u00fados, e contou com 13.500 visitantes por m\u00eas. Consequentemente, os meios de comunica\u00e7\u00e3o social comercial relataram a campanha de forma favor\u00e1vel. Nos meios de social media a hashtag #ImAnEngineer tamb\u00e9m foi bem-sucedida. Al\u00e9m disso, 330 pessoas subscreveram o boletim informativo.<\/p>\n<p>Hoje, o conte\u00fado e as ideias migraram para o site comunit\u00e1rio da <a href=\"https:\/\/www.newarknj.gov\/\">Newark<\/a>. As boas Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas nem sempre s\u00e3o sobre si, por vezes \u00e9 preciso capacitar os seus clientes. Este \u00e9 um princ\u00edpio de gest\u00e3o de <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/nous-faisons\/\">r\u00e9putation<\/a> online eficaz.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; No setor B2B, o principal papel da sua marca \u00e9 satisfazer as suas necessidades profissionais. &nbsp; No entanto, por vezes tamb\u00e9m tem de capacitar os seus clientes para serem bem-sucedidos. 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