{"id":7672,"date":"2015-09-02T16:21:47","date_gmt":"2015-09-02T16:21:47","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=7672"},"modified":"2023-05-04T16:31:32","modified_gmt":"2023-05-04T15:31:32","slug":"gerir-reputacao-e-influencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/gerir-reputacao-e-influencia\/","title":{"rendered":"Gerir a reputa\u00e7\u00e3o e a influ\u00eancia da empresa"},"content":{"rendered":"

\"r\u00e9putation\"<\/p>\n

O marketing<\/strong> e as rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/strong> desempenham um papel importante na gest\u00e3o da r\u00e9putation<\/a> de uma organiza\u00e7\u00e3o, mas quando se trata de responder a uma amea\u00e7a s\u00e9ria esta tem de usar outros meios para divulgar mensagens positivas sobre a sua atividade. Regra geral, quando uma fonte cred\u00edvel fala pela organiza\u00e7\u00e3o esta pode potenciar a sua reputa\u00e7\u00e3o mais eficazmente que a sua pr\u00f3pria equipa de marketing o poderia fazer. Alavancar o apoio j\u00e1 existente na comunidade \u2013 atrav\u00e9s de blogues e plataformas interativas, por exemplo \u2013 \u00e9 um dos m\u00e9todos que pode ser utilizado. Outro consiste em conseguir veicular as mensagens da organiza\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de opinion makers<\/em><\/strong> reconhecidos. Parcerias<\/strong> entre a organiza\u00e7\u00e3o e ONGs podem ser importantes n\u00e3o s\u00f3 por causa da sua credibilidade, mas tamb\u00e9m porque podem ajudar a criar uma rede de contactos e reconhecimento que ajudem a organiza\u00e7\u00e3o a contar o seu lado da hist\u00f3ria.<\/p>\n

Uma organiza\u00e7\u00e3o preocupada com o que encare ser uma imagem negativa nos \u00f3rg\u00e3os de comunica\u00e7\u00e3o social pode apontar a l\u00edderes de opini\u00e3o com factos que ajudem a clarificar a quest\u00e3o e apresentar informa\u00e7\u00e3o que sustente a sua vis\u00e3o. Um plano de comunica\u00e7\u00e3o mais amplo e aprofundado pode ser divulgado junto do p\u00fablico em geral. Esta abordagem pode ser eficiente, mas existem formas menos \u00f3bvias de gerar impacto<\/strong>: influenciar bloggers espec\u00edficos, utilizar blogues corporativos para iniciar um di\u00e1logo com os clientes ou contactar p\u00fablicos definidos atrav\u00e9s de f\u00f3runs e plataformas de discuss\u00e3o profissionais.<\/p>\n

Neste ambiente mais complexo da estrat\u00e9gia de influ\u00eancia, n\u00e3o existe um tipo de abordagem \u00fanico que resulte em todas as situa\u00e7\u00f5es em constante muta\u00e7\u00e3o. As empresas necessitam de iniciar um esfor\u00e7o multidisciplinar que possa rapidamente identificar problem\u00e1ticas relacionadas com a reputa\u00e7\u00e3o e entregar respostas estrat\u00e9gicas e operacionais. Um objetivo que necessita do contributo de departamentos e profissionais distintos no interior da organiza\u00e7\u00e3o, a atuar com uma meta comum.<\/p>\n

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