{"id":8126,"date":"2016-05-19T17:07:27","date_gmt":"2016-05-19T17:07:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=8126"},"modified":"2023-06-06T10:29:08","modified_gmt":"2023-06-06T09:29:08","slug":"3-passos-para-gerir-a-reputacao-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/3-passos-para-gerir-a-reputacao-online\/","title":{"rendered":"3 passos para gerir a reputa\u00e7\u00e3o online"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/successsteps.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7111 size-full\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/successsteps.jpg\" alt=\"\u00e9tapes de la r\u00e9ussite\" width=\"981\" height=\"382\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c9 compreens\u00edvel que um cliente prefira adquirir um produto ou servi\u00e7o com \u00f3timas cr\u00edticas que do que de um neg\u00f3cio marcado por cr\u00edticas negativas. Esta \u00e9 a raz\u00e3o pela qual uma organiza\u00e7\u00e3o deve ter aten\u00e7\u00e3o em garantir que possui uma reputa\u00e7\u00e3o online positiva &#8211; e isto inclui neg\u00f3cios de pequena dimens\u00e3o.<\/p>\n<p>Podemos automaticamente assumir que porque uma marca tem pouca express\u00e3o, a reputa\u00e7\u00e3o online n\u00e3o tem significado. Esta \u00e9 uma perce\u00e7\u00e3o comum e a raz\u00e3o para muitas destas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o investirem em estrat\u00e9gias pensadas para a sua reputa\u00e7\u00e3o online. Isto significa n\u00e3o perceber que todas as organiza\u00e7\u00f5es, grandes ou pequenas, s\u00e3o afetadas pela reputa\u00e7\u00e3o online de determinada forma.<\/p>\n<p><em>Come\u00e7ar com o Facebook<\/em>: Para a gest\u00e3o de neg\u00f3cios de pequena dimens\u00e3o, o Facebook \u00e9 uma plataforma livre atrav\u00e9s da qual se torna poss\u00edvel receber cr\u00edticas e responder a clientes. O Facebook \u00e9 algo flex\u00edvel o suficiente para poder ser utilizado da forma mais conveniente para a marca.<\/p>\n<p><em>Responder a cr\u00edticas negativas<\/em>: Nenhum neg\u00f3cio, n\u00e3o importa de que dimens\u00e3o, \u00e9 perfeito. Todas as marcas recebem uma cr\u00edtica negativa em determinado momento e isso \u00e9 normal. O que importa \u00e9 como a marca responder a este tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><em>Estar presente noutras plataformas<\/em>: O Twitter e o Instagram s\u00e3o duas das mais utilizadas plataformas de social media atuais. Para os clientes, estas s\u00e3o simples de utilizar. Para as marcas, estas constituem um instrumento eficaz para recolher informa\u00e7\u00e3o. Isto significa que atrav\u00e9s de uma campanha de social media pensada, uma marca pode perceber a rela\u00e7\u00e3o que os clientes estabelecem com a marca.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 compreens\u00edvel que um cliente prefira adquirir um produto ou servi\u00e7o com \u00f3timas cr\u00edticas que do que de um neg\u00f3cio marcado por cr\u00edticas negativas. Esta \u00e9 a raz\u00e3o pela qual uma organiza\u00e7\u00e3o deve ter aten\u00e7\u00e3o em garantir que possui uma reputa\u00e7\u00e3o online positiva &#8211; e isto inclui neg\u00f3cios de pequena dimens\u00e3o. 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