![\"4prgeeks\"](\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/4prgeeks.jpg\")
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Para percebermos os resultados que estamos a ter com a estrat\u00e9gia e a\u00e7\u00f5es a ser implementadas, \u00e9 necess\u00e1rio avaliarmos a nossa performance. Ou seja, se pretender perceber o feedback do seu p\u00fablico, precisa de avaliar o engagement<\/em> do mesmo para com a sua empresa. Quando nos encontramos no dom\u00ednio dos new media<\/em>, esta monitoriza\u00e7\u00e3o torna-se facilitada, uma vez que a cria\u00e7\u00e3o de ferramentas com este prop\u00f3sito cresce a cada dia.<\/p>\n Destaque-se as ferramentas das pr\u00f3prias p\u00e1ginas, como o Twitter Bussiness, as estat\u00edsticas do Facebook ou at\u00e9 o Google Analytics, ou as outsiders, que tamb\u00e9m disponibilizam dados sobre a atua\u00e7\u00e3o da empresa nas redes sociais e podem ser individuais, isto \u00e9, especificas para determinada rede ou, all-in-one<\/em>. Estas \u00faltimas facultam dados da performance da empresa em todas redes. Poder\u00e3o ser pagas ou gratuitas, como \u00e9 o caso do Cyfe ou Social Bakers.<\/p>\n Referidas ferramentas de monitoriza\u00e7\u00e3o permitem-lhe estar a par de v\u00e1rias vari\u00e1veis. No caso do engagement<\/em>, considerando que este \u00e9 a grande categoria, ser\u00e1 importante, por exemplo, avaliar os seguintes pontos:<\/p>\n P\u00e1gina<\/strong><\/p>\n – Varia\u00e7\u00e3o de likes<\/em>\/seguidores<\/p>\n – Varia\u00e7\u00e3o de Visitas<\/p>\n – Cr\u00edticas<\/p>\n Conte\u00fados<\/strong><\/p>\n – Partilhas<\/p>\n – Gostos<\/p>\n – Coment\u00e1rios (positivos, negativos, neutros)<\/p>\n – Cliques na liga\u00e7\u00e3o partilhada<\/p>\n Estas s\u00e3o as m\u00e9tricas base de qualquer avalia\u00e7\u00e3o minimamente consistente da intera\u00e7\u00e3o do p\u00fablico com a empresa atrav\u00e9s do digital. Dependendo do objetivo da organiza\u00e7\u00e3o com a utiliza\u00e7\u00e3o de determinada rede, devem ser definidas mais m\u00e9tricas. Por fim, estas devem ser cruzadas e comparadas de forma a perceber o ponto de situa\u00e7\u00e3o. Analisar e comparar-se \u00e0 concorr\u00eancia ser\u00e1 tamb\u00e9m um aspeto relevante e que o permitir\u00e1 crescer.<\/p>\n