{"id":987495587,"date":"2023-06-28T23:04:27","date_gmt":"2023-06-28T22:04:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=987495587"},"modified":"2024-09-04T10:43:39","modified_gmt":"2024-09-04T09:43:39","slug":"quokka-automaise-cria-large-language-model-proprio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/quokka-automaise-cria-large-language-model-proprio\/","title":{"rendered":"Quokka : Automaise cr\u00e9e son propre grand mod\u00e8le linguistique"},"content":{"rendered":"

Modelo made in Portugal <\/em>especialista em tarefas de apoio ao cliente.<\/strong><\/h2>\n

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Tecnol\u00f3gica de Braga desenvolveu o Automaise Quokka com base em efici\u00eancia computacional, sustentabilidade e seguran\u00e7a. Vers\u00e3o base dispon\u00edvel em regime de open source<\/em>.<\/h3>\n

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\"Quokka\"<\/p>\n

Braga, 28 de junho <\/strong>\u2013 A Automaise, especialista em software de produtividade para apoio ao cliente, baseado em Intelig\u00eancia Artificial, lan\u00e7a agora o seu pr\u00f3prio Large Language Model. O Quokka \u00e9 um modelo desenvolvido e treinado, especificamente, para dar resposta a temas relacionados com a atividade de apoio ao cliente.<\/p>\n

Apesar da performance extraordin\u00e1ria dos Large Language Models dispon\u00edveis \u2013 o ChatGPT \u00e9 o mais conhecido \u2013, quando se trata da aplica\u00e7\u00e3o a casos espec\u00edficos, como s\u00e3o os cen\u00e1rios de apoio ao cliente, o modelo criado pela Automaise demonstra ter um desempenho fi\u00e1vel, de uma forma computacional muito mais eficiente e sustent\u00e1vel.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio de outros modelos, que requerem uma quantidade muito significativa de recursos computacionais, o modelo da Automaise destaca-se por ser ecologicamente consciente e sustent\u00e1vel, sendo pelo menos 25x mais pequeno que o ChatGPT e atingindo uma performance equipar\u00e1vel, em tarefas de customer service<\/em>.<\/p>\n

\u201cOs LLMs disponibilizados pelos l\u00edderes do mercado s\u00e3o modelos fundacionais e de natureza gen\u00e9rica. Daqui surgiu a necessidade de criarmos o nosso pr\u00f3prio modelo, para dar resposta a necessidades espec\u00edficas e de forma mais eficiente comparativamente a outras op\u00e7\u00f5es\u201d<\/em>, explica F\u00e1bio Pinto, Head of AI da Automaise.<\/p>\n

\u201cNo desenvolvimento deste modelo, n\u00e3o nos preocupou que conhecesse linguagens de programa\u00e7\u00e3o, h\u00e1 uma grande oferta de modelos que j\u00e1 o fazem. Mas preocupou-nos que se expressasse bem em portugu\u00eas europeu e fosse capaz de executar as mais diversas tarefas nessa linguagem, que \u00e9 algo que os principais modelos dispon\u00edveis n\u00e3o conseguem\u201d<\/em>, acrescenta F\u00e1bio Pinto.<\/p>\n

A tecnol\u00f3gica de Braga investiu na cria\u00e7\u00e3o deste modelo movida, tamb\u00e9m, por preocupa\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a. \u201cH\u00e1 empresas que trabalham com dados muito sens\u00edveis e n\u00e3o querem que o processamento dessa informa\u00e7\u00e3o passe pelos principais modelos dispon\u00edveis, por quest\u00f5es de seguran\u00e7a. Com o nosso Large Language Model, alojado em servidores pr\u00f3prios, resolvemos essa quest\u00e3o\u201d,<\/em> informa Ernesto Pedrosa, CEO da Automaise.<\/p>\n

O Quokka, Large Language Model da Automaise veio evoluir o Automaise Support Genius, a solu\u00e7\u00e3o utilizada por diversas empresas – como \u00e9 o caso da Via Verde, Altice, Novobanco, CTT ou SIBS – para melhorar a produtividade das suas opera\u00e7\u00f5es de apoio ao cliente, tornando o seu trabalho mais eficiente, mais r\u00e1pido e menos repetitivo.<\/p>\n

Uma vers\u00e3o base modelo da Automaise est\u00e1 dispon\u00edvel no Hub Hugging Face, em regime open source<\/em>, para quem quiser aceder.<\/p>\n

O ChatGPT \u00e9 o Large Language Model mais conhecido do mundo e, desde que foi disponibilizado, estes modelos passaram a estar na ordem do dia \u2013 s\u00e3o modelos de linguagem compostos por uma rede neural com diversos par\u00e2metros e treinados com grandes quantidades de texto, para \u201caprenderem\u201d e poderem desempenhar<\/a> v\u00e1rias tarefas.<\/p>\n

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Sobre a Automaise: <\/strong><\/p>\n

Com sede em Braga, a Automaise trabalha com algumas das mais prestigiadas marcas nacionais e internacionais nos setores do retalho, banca, seguros e telecomunica\u00e7\u00f5es, com o objetivo de acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital e fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com os clientes.<\/p>\n

A Automaise \u00e9 respons\u00e1vel pelo desenvolvimento do Support Genius, uma solu\u00e7\u00e3o focada na otimiza\u00e7\u00e3o dos processos de front<\/em> e back office<\/em>. Esta solu\u00e7\u00e3o permite \u00e0s empresas melhorar a experi\u00eancia de apoio ao cliente, reduzir inefici\u00eancias de produtividade, tempos de espera, volume de reclama\u00e7\u00f5es e, consequentemente, promover a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n

Plus d'informations \u00e0 l'adresse suivante www.automaise.com<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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