{"id":987496200,"date":"2024-01-05T12:54:10","date_gmt":"2024-01-05T11:54:10","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.say-u.com\/?p=987496200"},"modified":"2025-05-07T10:42:39","modified_gmt":"2025-05-07T09:42:39","slug":"ia-e-esg-no-topo-das-prioridades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/ia-e-esg-no-topo-das-prioridades\/","title":{"rendered":"IA e ESG dever\u00e3o estar no topo das prioridades"},"content":{"rendered":"<p><img alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-987498792\" src=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/admin-ajax-32.png\" width=\"690\" height=\"361\" srcset=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/admin-ajax-32.png 690w, https:\/\/dev.say-u.pt\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/admin-ajax-32-480x251.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 690px, 100vw\" \/><\/p>\n<h3>O setor do Marketing, Comunica\u00e7\u00e3o e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas tem capacidade de crescimento, de adapta\u00e7\u00e3o e de investimento.<\/h3>\n<h4><\/h4>\n<h4>Num ambiente empresarial em constante transforma\u00e7\u00e3o est\u00e1 a adotar novas tecnologias, compet\u00eancias e a criar condi\u00e7\u00f5es para melhorar o bem-estar, a diversidade, a igualdade e a \u00e9tica.<\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tudo isto num contexto de crises geopol\u00edticas generalizadas e de incerteza econ\u00f3mica. Enfrentar a IA, a desinforma\u00e7\u00e3o e o clima, enquanto se estimulam equipas criativas e talentosas, n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. Mas \u00e9 uma tarefa decisiva para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p>Melhorar a experi\u00eancia do cliente, em especial no <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/we-commit\/\">B2B \u2013 a especializa\u00e7\u00e3o da SayU Consulting<\/a> &#8211; e auxiliar as organiza\u00e7\u00f5es na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes s\u00e3o dos principais desafios. E o primeiro est\u00e1 diretamente relacionado com o segundo: melhorar a experi\u00eancia do cliente tamb\u00e9m significa melhorar a jornada das empresas e organiza\u00e7\u00f5es do setor.<\/p>\n<p>E aqui coloca-se outro dos grandes desafios: o talento e a sua reten\u00e7\u00e3o, refor\u00e7ando o papel que <a href=\"https:\/\/dev.say-u.pt\/fr\/nous-sommes\/\">profissionais experientes<\/a> desempenham no setor e a diferen\u00e7a que podem fazer na melhoria da experi\u00eancia e na persecu\u00e7\u00e3o dos objetivos do cliente.<\/p>\n<p><strong>E \u00e9 nesta <em>pool <\/em>de desafios que procuram antecipar tend\u00eancias e olhar para quais ser\u00e3o as principais perspetivas.<\/strong><\/p>\n<p>Por exemplo, o <a href=\"https:\/\/iccopr.com\/services\/world-reports\/download-our-2023-2024-report\/\">Relat\u00f3rio Mundial de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas da ICCO<\/a> revela que as empresas deste setor v\u00e3o privilegiar o investimento em ESG e dar prioridade ao dom\u00ednio das ferramentas de IA .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span class=\"ui-provider a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak\" dir=\"ltr\">Quando questionados sobre as tr\u00eas principais tecnologias do futuro, 86% dos inquiridos colocam a IA entre as tr\u00eas principais, em compara\u00e7\u00e3o com 40% em 2022. A ci\u00eancia dos dados \u00e9 relegada para segundo lugar, com 41% (comparativamente a 42% em 2022). A principal compet\u00eancia para o futuro \u00e9 o &#8220;dom\u00ednio das ferramentas de IA&#8221;, com 45% a classific\u00e1-la entre as tr\u00eas principais, uma nova op\u00e7\u00e3o para este ano, acima da consultoria estrat\u00e9gica, 42%.<\/span><\/p>\n<p><strong>A expetativa, e aposta, de 55% dos inquiridos \u00e9 aplicar as novas tecnologias para que as organiza\u00e7\u00f5es funcionem de forma mais eficiente. J\u00e1 47% v\u00e3o utiliz\u00e1-las para a constru\u00e7\u00e3o de comunidades <em>en ligne<\/em> e 38% para um maior envolvimento dos colaboradores.<\/strong><\/p>\n<p>J\u00e1 o investimento em governan\u00e7a ambiental, social e corporativa (<a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Governan%C3%A7a_ambiental,_social_e_corporativa\">GSE<\/a>) na siga inglesa) \u00e9 a \u00e1rea em se espera que haja maior investimento (49%), com a \u2018comunica\u00e7\u00e3o de influenciadores\u2019 e a \u2018consultoria estrat\u00e9gica\u2019 a completar, pelo segundo ano consecutivo, o top tr\u00eas do ranking.<\/p>\n<p><strong>&#8220;Sustentabilidade e meio ambiente\u2019 ser\u00e1 uma vez mais a causa social a que as empresas ir\u00e3o dar prioridade (69%). No que diz respeito a desafios, 42% das respostas est\u00e3o nas \u201ccondi\u00e7\u00f5es macroecon\u00f3micas\u201d a par de \u201cclientes indispon\u00edveis na aloca\u00e7\u00e3o de recursos adequados\u201d.<\/strong><\/p>\n<p>Ainda assim 96% das empresas do setor esperam crescer nos pr\u00f3ximos cinco anos e preveem o aumento na rentabilidade das suas organiza\u00e7\u00f5es. Rentabilidade que adv\u00e9m do crescimento do neg\u00f3cio dos clientes para o qual o contributo do setor ser\u00e1 decisivo. <strong><br \/>\n<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O setor do Marketing, Comunica\u00e7\u00e3o e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas tem capacidade de crescimento, de adapta\u00e7\u00e3o e de investimento. 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